Amadeus ändert am 1. Juli die Rufnummer für das Reisebüro-Helpdesk. Die so genannte „Professional Line“ ist dann unter der Nummer 0 61 72 / 91 37 91 erreichbar. Damit verabschiedet sich der IT-Spezialist von der bisherigen 0180-Nummer. Künftig sind nur noch die Verbindungsentgelte zu zahlen, die Reisebüros individuell mit ihren Telefonanbietern vereinbart haben. Die Kosten für das Nutzen des Help Desk bleiben unverändert bei 3,90 Euro plus Mehrwertsteuer pro PC und Monat.
Die Hotline beantwort Fragen unter anderem zu Themen wie Amadeus Air, Amadeus Cars und Hotels, zu Ticketing und Touristik, Bahn und Midoffice. Ergänzend gibt es zwei weitere Möglichkeiten, Infos zu Amadeus zu erhalten: Die „Professional Line Variable Fee“ ist nach wie vor unter Telefon 09 00 / 1 16 33 31 erreichbar und kostet 1,86 Euro pro Minute. In der kostenlosen Online-Datenbank E-Support Center gibt es Antworten und Lösungen zu Reisebüro-Fragen, mit aktuellen Help-Desk-Meldungen und Informationen. Es ist unter www.de.amadeus.com/e-supportcenter erreichbar.