Die Reisebüro-Kooperation Best-Reisen verzahnt Marketing und Vertrieb, um ihre Community-Strategie zu stärken und voranzutreiben: Jochen Köhler, seit November Head of Sales & Community, und Lara Holtfoth, Head of Marketing & Events, werden ab sofort noch enger zusammenarbeiten.
Ziel ist es, noch schneller und flexibler auf die Bedürfnisse und Wünsche der Reisebüros zu reagieren und eine noch effizientere Verbindung zu den Mitgliedern zu erreichen, heißt es von Best-Reisen.
Laut Jochen Köhler gehe es nicht nur darum, die Umsätze zu steigern, sondern auch um die Pflege und den Ausbau von Beziehungen innerhalb der Best-Community. „Im Vertrieb fangen wir die Stimmung und die Wünsche der Mitglieder ein und wandeln diese gemeinsam mit den Marketingspezialisten in zielführende Maßnahmen um“, erklärt Köhler, der seit 2021 für Best Reisen tätig ist. Dabei kommen auch die neuen Tools Best-Compass und Best-Care zum Einsatz.
„Ich freue mich darauf, gemeinsam mit Jochen Köhler und seinem Team die Community aktiv aufzubauen und zu vernetzen. Unsere Reisebüros stehen im Zentrum all unserer Bemühungen“, ergänzt Lara Holtfoth.
Für Cornelius Meyer, CCO bei Best-Reisen, ist die Verknüpfung der beiden Abteilungen ein wichtiger Schritt, um den Anforderungen eines zunehmend digitalen und interaktiven Marktes gerecht zu werden. Die letzte Jahrestagung fand im November in Naga Bay statt. Die Jahrestagung 2026 startet im September an Bord der Vasco da Gama von Nicko Cruises.