Die Zeichen stehen auf Wachstum: Rund 450 Reiseprofis nehmen derzeit an der internationalen Jahrestagung des Franchise-Verbunds Lufthansa City Center (LCC) in Marbella teil. Es ist die erste seit Beginn der Corona-Pandemie, dementsprechend gut ist die Stimmung.
Die Tagung sei in Windeseile komplett ausgebucht gewesen. „Und wir hätten noch deutlich mehr Teilnehmer mitnehmen können“, sagte Markus Orth im Zuge eines Pressegesprächs am Rande der Tagung. „Wir sind stärker aus Covid raus, als wir in Covid rein sind.“
Laut dem LCC-Chef ist sein Franchisesystem stark gefragt. Gerade in der jüngeren Vergangenheit habe man immer wieder Zugänge von Systemen wie Derpart und First verzeichnet. Jüngster Neuzugang ist Merican Reisen mit Büros in Fulda und Lauterbach.
„Deutliches“ Umsatzplus erwartet
Ein bis zwei weitere Partner sollen demnächst zu LCC stoßen. Aktuell gehören 125 Unternehmen mit 280 Büros zu dem Franchise-Verbund; 60 von ihnen haben eine Geschäftsreise-Einheit. Dazu kommen 25 Reisebüros, die zur LCC Reisebüro AG gehören.
Insgesamt rechnet Orth in diesem Jahr mit einem Zuwachs von bis zu zehn Reisebüros. Auf Business-Seite sei die Landkarte gut abgedeckt, es gebe nur wenige Lücken, erläuterte Orth. Das Wachstum müsse aus der Touristik kommen, in der es aktuell sehr gut laufe.
Laut dem LCC-Chef habe man 2022 rund 1,2 Milliarden Euro Umsatz erzielt, 2019 waren es etwa 1,5 Milliarden. Orth rechnet damit, das aktuelle Touristikjahr mit einem „deutlichen“ Plus abschließen zu können. Im Bereich Businesstravel könne es durchaus sein, dass bereits in diesem Jahr das Niveau von 2019 erreicht werde.
Ebenso zuversichtlich zeigte sich Martina Groenegres, die den internationalen Bereich von Lufthansa City Center (LCCI) leitet. Aktuell zählt sie 247 Partner in 95 Ländern, sieben mehr als im Vor-Corona-Jahr 2019. Der Umsatz habe 2022 bei etwa 3,2 Milliarden Euro gelegen. Die Daten basierten auf einer Selbstauskunft der Partner. Ähnlich hoch sei der Umsatz 2019 gewesen.
Wichtige Aufgabe: Kundengewinnung
Doch auch wenn die aktuellen Buchungsumsätze optimistisch stimmten, so warnte Orth jedoch vor allzu großer Euphorie. Zwar sei der Umsatz erfreulich, allerdings werde er durch weniger Buchungen generiert, da die Reisepreise gestiegen seien. Daher sei es noch wichtiger als zuvor, neue Kunden zu gewinnen und sie zu binden.
Dies will der LCC-Chef unter anderem mit der Kooperation mit dem Bonusprogramm Miles & More erreichen. Seit vergangenem Jahr können Kunden in den touristischen Reisebüros von Lufthansa City Center ihre gesammelten Meilen für Urlaubsreisen einlösen.
Noch bis Sonntag sind die Teilnehmer im Hard Rock Hotel Marbella, die unter dem Motto „Closer“ stattfindet und die Marschroute für dieses Jahr vorgibt: näher an die Mitarbeiter, näher an die Partner, näher an die Sponsoren und die Kunden, erläuterten Orth und Groengres.