Mit Dauerbrenner-Themen wie Cashback und die Folgen des Iran-Kriegs setzt sich die neue Ausgabe von touristik aktuell auseinander, die in dieser Woche erschienen ist.
Am leidigen Thema Rückvergütung kommt aktuell niemand vorbei – auf jeder Tagung und jedem Vertriebs-Event wird diskutiert und nach Lösungen gesucht. Der Frust ist groß – denn eine kurzfristige Lösung scheint laut Reisebüro-Ketten, Kooperationen und Verbänden nicht in Sicht.
Branche muss Stärken kommunizieren
Statt in den Preiskampf einzusteigen, setzen viele Zentralen auf Qualität, persönliche Beratung und Spezialisierung. Ziel ist es, Kunden durch Vertrauen, Service und maßgeschneiderte Angebote langfristig zu binden. Exklusive Produkte und nicht direkt vergleichbare Leistungen gewinnen dabei an Bedeutung.
Branchenvertreter wie TUI-Manager André Repschinski und VUSR-Chefin Marija Linnhoff fordern zudem ein stärkeres unternehmerisches Denken der Reisebüros. Die Botschaft: Beratung, Kompetenz und klare Positionierung sollen wichtiger werden als Rabatte und Cashback. Einigkeit herrscht vor allem in einem Punkt – die Branche müsse ihre Stärken offensiv kommunizieren und aktiv auf Marktveränderungen reagieren.
Tagungen von VUSR, TLTU und DTPS
Welche weiteren Themen die Tagungen des Branchenverbands VUSR, des mobilen Vertriebsspezialisten Reiseberatung powered by TUI und der Reisebüro-Allianz DTPS beherrschten, lesen Sie in der neuen Ausgabe.
Darüber hinaus geht es um die Arbeit des DRSF und die Probleme bei der Rückerstattung von FTI-Kundengeldern. Denn auch zwei Jahre nach der Pleite des Veranstalters warten noch immer viele Kunden auf ihr Geld, wie ta-Redakteur Thomas Riebesehl recherchiert hat.
Weitere Themen im Überblick:
- Wie läuft das Türkei-Geschäft?
- Flex-Tarif: Einige Veranstalter verlängern kostenlose Aktionen
- Intrepid: Programmausbau und verstärkte Zusammenarbeit mit Reisebüros
- Novasol: Fincallorca erfolgreich integriert
- Aldiana: Der Clubanbieter muss Kunden im Fall Side entschädigen
- Hurtigruten: Verbesserte Bilanz und höhere Reisebüro-Umsätze
- Condor/Marabu: Schwester-Airlines vereinfachen Gepäckregeln
- Fernstrecke: Zusatzflüge für Sommer- und Wintersaison
- Aruba: Die „One Happy Island“ hat einen neuen Marketing-Slogan
Themenschwerpunkte beschäftigen sich mit dem Segment „Rad-/Wanderreisen“ und der Destination „Türkei“.
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