Nach Freischaltung der ersten Live-Version im Sommer 2011 will das neue Beratungs-Tool Paxconnect 2012 in die Offensive gehen. „Die ersten 200 Reisebüros haben über Mund-zu-Mund-Werbung zu uns gefunden. Künftig wollen wir aktiver in die Akquise gehen“, kündigt die neue Vertriebs- und Marketing-Chefin Claudia Gräser an.
Die langjährige Managerin bei Bistro Portal sieht in Paxconnect die ideale Verknüpfung von on- und offline. Kernstück des Tools ist die so genannte Travelers Lounge, in der Reisebüros ihren Kunden direkt aus Bistro heraus individuelle Angebote erstellen können, die auf einen Blick einsehbar sind. Zusätzlich sind zahlreiche Spezialveranstalter eingebunden.
Die Internet-Seiten von Paxconnect werden dem Design der Reisebüro-Homepage angepasst, Buchungsanmeldungen gehen direkt an den jeweiligen Berater. Hat das Reisebüro keine eigene Website, wird diese von Paxconnect gestellt.
Die Beratung internet-affiner Kunden werde dadurch „wesentlich persönlicher, als wenn Reisebüros PDF-Dateien verschicken“, betont Gräser. Auch die Gefahr, dass der Kunde bei nicht passenden Angeboten die eigene Seite verlässt, gebe es nicht mehr: „Reiseverkäufer können per Mausklick alternative Angebote auf die Seite stellen“, zeigt sich Gräser von der neuen Technik begeistert.
Das Nutzen des Tools kostet derzeit rund 40 Euro im Monat, im nächsten Jahr soll es Vereinbarungen mit interessierten Ketten und Kooperationen geben.