Die Aus- und Fortbildung neuer Mitarbeiter ist essentiell für das Fortbestehen der Reisebüros. Da es bei den Angeboten der Berufsschulen hakt, werden immer mehr Reisebüro-Organisationen selbst tätig. Auch die Kooperation TUI Travel Star (TSS).
Die Reisebüro-Kooperation TUI Travel Star (TTS) baut ihr Traineeprogramm weiter aus und bietet das Programm TTS Youngstars jetzt auch für dritte Lehrjahr an. Darüber hinaus ist das Angebot auch für Quereinsteiger mit mindestens einem Jahr Erfahrung geöffnet.
Gestartet war „Youngstars“ 2023, die Resonanz der Mitgliedsbüros ist seitdem „sehr gut“, berichtet Melanie Debbertin, die bei TSS die Travel Akademie leitet. Das Schulungskonzept zeige das „gemeinsame Commitment“, junge Talente zu fördern und und Nachwuchs für unsere Branche zu gewinnen. Genau das hatte Ende vergangener Woche DRV-Präsident Albin Loidl auf dem DRV-Hauptstadtkongress des DRV gefordert.
Softskills und Talent Day
Für alle drei Jahrgänge beginnen die nächsten Schulungstermine im November. Neben einem geführten Mentoring folgen Softskill-Trainings, Best-Practice-Sessions, Produktschulungen von diversen Leistungsträgern, ein „Talent-Day“ bei einem der Partner und eine Seminarreise.
Während der gesamten Schulungsreihe stehen den Teilnehmern ein spezieller Bereich in der Travel Akademie mit News, Infos und Aufzeichnungen aller Webinare zur Verfügung. Speziell für das 3. Lehrjahr gibt es einem Prüfungsvorbereitungskurs mit der Kooperationspartnerin Sarah Dübbers vom TUI Travel Star Ochtruper Reisebüro. Sie sitzt auch im IHK-Prüfungsausschuss sitzt.
Die Anmeldung über die TTS Travel Akademie ist ab sofort möglich. Pro Jahrgang ist die Teilnehmerzahl auf 15 beschränkt.
Zuletzt hatte TUI Travel Star (Details zur Kooperation finden Sie im Link) durch die Einführung des Tools Superchat für eine verbesserte Kundenkommunikation auf sich aufmerksam gemacht.