Mit neuen Agenturen in Trostberg sowie im thüringischen Gotha baut die FTI-Kette TVG ihr Konzept „Reisebüro der Zukunft“ aus. In Oberbayern handelt es sich um eine Flugbörse, der Zugang in Thüringen ist ein Sonnenklar TV Reisebüro. Der Neustart wird unter anderem durch einen Kurzfilm begleitet, der im Internet-Blog der TVG zu sehen ist. Darin berichten die beiden Franchise-Nehmer Christoph Uhrmann von der Flugbörse und Manuela Spottke vom Sonnenklar-Büro über ihre ersten Tage im „Reisebüro der Zukunft“ und über die Reaktionen ihrer Kunden auf das neue Konzept.
Wichtigstes Merkmal der neuen Büros ist das Einbinden multimedialer Inhalte in die Beratung. Informationen aus dem Internet und von Bewertungsplattformen fließen dabei ebenso in das Gespräch ein wie bewegte Bilder, die über große Monitore Urlaubsgefühle vermitteln sollen. Auch während des Urlaubs können die Reisenden mit ihrem Kundenberater in Kontakt bleiben – beispielsweise per SMS oder Skype. Beim Design stechen das Mobiliar im Retro-Stil, klare Linien in den Räumen sowie I-Pads für die Urlaubsrecherche heraus. Für kleine Besucher gibt es eine „Kinderinsel“.
Die TVG will innerhalb der kommenden drei Jahre 250 neue Franchise-Nehmer für das Projekt gewinnen. Weitere Infos und Eindrücke von den neuen Büros gibt es im Internet unter www.das-reisebuero-der-zukunft.de.