Als Gesicht der Union Reiseversicherung (URV) ist Vertriebschef Alexander Piwonski branchenweit bekannt, im Frühjahr geht nach 15 Jahren seine Zeit auf diesem Posten zu Ende. Im Gespräch mit touristik aktuell zieht er eine positive Bilanz, insbesondere mit Blick auf die Zusammenarbeit mit Reisebüros.
Wichtiger Vertriebskanal für die URV
„Ich gebe Ihnen dazu mal zwei Hausnummern: In den letzten 15 Jahren hat die URV rund 3.800 Neuverträge mit Reisebüros abgeschlossen, insgesamt etwa drei Millionen Reiserücktrittsversicherungen wurden über Agenturpartner verkauft“, illustriert Piwonski die gute Partnerschaft mit dem Counter. Dies zeige, wie wichtig dieser Vertriebskanal für den Reiseschutz-Anbieter sei.
Auch in schwierigen Zeiten habe sich dies gezeigt. Zu den „persönlichen Highlights“ in seiner Zeit als Vertriebschef zählt Alexander Piwonski „die Tatsache, dass unser Team während der gesamten Corona-Krise nicht in Kurzarbeit musste“. Dadurch sei der Außendienst in ständigem Kontakt mit Kunden und Vertriebspartnern geblieben. „Herausragend war für mich auch, dass wir trotz stornierter Reisen die bestehenden Reiseversicherungen für Neu- und Umbuchungen nutzbar machen und damit die Provisionen bei den Reisebüros belassen konnten“, hebt der URV-Manager einen weiteren Punkt hervor.
„Vom Kostenerstatter zum Qualitätsanbieter“
Auch generell sieht der 65-Jährige das Unternehmen gut aufgestellt. Die URV habe es „geschafft, sich von einem reinen Kostenerstatter zum Qualitätsanbieter für Reiseversicherungen zu entwickeln“. Heute gehöre man zu den vier wichtigsten Versicherern im deutschen Touristikmarkt. „Aber es werden sicherlich weitere Schritte nötig sein, um Kunden vor, während und nach der Reise noch besser zu begleiten“, betont Piwonski. Einige Neuigkeiten sollen auf der ITB verkündet werden.
Das ausführliche Interview mit Alexander Piwonski, der ab 1. April 2026 beratend für die URV-Vorständin Mareike Steinmann-Baptist tätig sein wird, bevor er 2027 in Rente geht, lesen Sie im Themenschwerpunkt Versicherungen in den aktuellen Ausgabe von touristik aktuell (ta 01/2026), die auch als E-Paper erhältlich ist.