Eine insgesamt gute Erreichbarkeit des Callcenters, jede Menge Famtrips, eine neue und Reisebüro-freundliche Deko sowie ein funktionierender Außendienst: Der Düsseldorfer Veranstalter Alltours zeigt sich nicht nur im Produktbereich, sondern auch beim Reisebüro-Service gut aufgestellt.
Vertriebschef Georg Welbers setzt dem jetzt noch einen obendrauf: Bereits Ende dieser Woche erhalten Reisebüros den Allsun-Bonus für das gerade zu Ende gegangene Geschäftsjahr 2021/2022. Und ab Mitte November, spätestens bis 22., werden die Staffelprovisionen vollständig ausgeschüttet.
Provision weiterhin nach Abreise
An der Auszahlung der Provision nach Abreise wird Alltours auch künftig festhalten. Alles andere sei ein zu großer bürokratischer Aufwand, da es zu oft noch Buchungsänderungen gebe, die Einfluss auf die Provision hätten. Hinzu käme immer auch die Gefahr von Stornierungen, so Welbers.
Die Zahl der Stornos liegt Welbers zufolge im Branchenschnitt, obwohl Alltours bei diesem Thema eigene Wege geht und an seinem Konzept auch 2023 festhält: Bei allen klassischen Pauschalreisen haben Kunden die Möglichkeit, bis 14 Tage vor der Abreise zu stonieren. Und das ohne Aufpreis.
Auswirkungen auf die Stornorate habe dieses Angebot nicht, räumt Welbers die Skepsis einiger Reisebüros aus dem Weg. Die Kunden hätten den Service zu keiner Zeit ausgenutzt.
Roadshow für Reisebüros
Als nächste Vertriebs-Highlights stehen eine Roadshow in zwölf Städte zur Präsentation der Sommerprogramme sowie ein großes Vertriebs-Event in Antalya an. Die Roadshow startet am 2. November in Düsseldorf und endet am 30. November mit Auftritten in Dortmund und Koblenz. Anmeldungen sind zum Teil noch möglich.
Die Programmvorstellung in Antalya findet vom 11. bis 14. November statt und ist mit 260 Reiseverkäufern ausgebucht. „Wir wurden förmlich überrannt von der Nachfrage“, freut sich Vertriebschef Welbers.
