Dazu hat DER Touristik ein Mehrwert-Paket aufgelegt, das künftig im Buchungsprozess als weitere Reiseleistung automatisch hinzugefügt wird. Das Paket beinhaltet unter anderem eine 24/7-Erreichbarkeit bei Kundenanliegen, einen SMS-Informations-Service, das DER-Touristik-Krisenmanagement und einen digitalen Reiseführer.
„Wir verabschieden uns von der gewillkürten Pauschalreise – zugunsten der Pauschalreise“, erklärt Kevin Keogh, Geschäftsbereichsleiter Marketing und Vertrieb, und fügt hinzu: „Damit sich unsere Reisebüro-Partner ganz auf die ohnehin herausfordernden Neuerungen des Reiserechts konzentrieren können.“
Die durch das Mehrwert-Paket vereinfachte Buchungshandhabung als Pauschalreise erleichtere die Arbeit am Counter, ist Keogh überzeugt: „Mit diesen DER-Touristik-Produkten gibt es keine verbundenen Reiseleistungen oder die ungewollte Veranstalterhaftung durch Reisebüros.“ Das bedeute maximale Sicherheit für alle Beteiligten.
Schulungsunterlagen und Buchungssystem-Prozesse passe man „mit Hochdruck“ an die geänderten Bedingungen an. Weitere Informationen gibt es unter www.dertouristik.com/comecloser.