Ein Jahr nach dem Start des neuen Internet-Buchungssystems zieht der Ferienhausanbieter Novasol eine positive Bilanz: „Wir haben bereits viele Reisebüros von der neuen Technik begeistern können“, sagt Regionalverkaufsleiter Berthold Giesbers. Einer der wichtigsten Gründe dafür sei, dass alle Online-Buchungen über die Aktion „D“ dargestellt und über „DR“ in Toma oder Merlin ausgedruckt werden könnten. Damit würden sämtliche Daten auch automatisch in das eigene Backoffice überführt.
Vorteile des Online-Tools sind Giesbers zufolge die bessere visuelle Darstellung der Häuser sowie die Menge und Qualität von Zusatzinformationen. Zwar habe sich das auch in den klassischen CRS verbessert – ans Internet kämen Toma und Merlin allerdings noch nicht heran, verweist der Verkaufsleiter unter anderem auf die Verbindung zu Google Maps, das Zeigen von Panoramaaussichten sowie die Kundenbindung durch Merklistenversand.
Dabei erhält ein Kunde eine Liste an Internetlinks mit den für ihn vorausgewählten Häusern. Bucht der Kunden anschließend online über diese Links, erhält das Reisebüro die volle Provision. Dies gilt auch, wenn der Kunde über den Link zu Novasol.de kommt, sich dann aber für ein anderes Haus entscheidet. Erst wenn der Kunde die Cookies löscht, ist die Verbindung zum Reisebüro gekappt.
Für die Internet-Nutzung der Reisebüros spreche zudem, dass Ferienhäuser in der Türkei sowie in Montenegro, Griechenland und Slowenien nur im Web zu finden seien, so Giesbers weiter. Auch bei Buchungen, die mit Kreditkarte bezahlt werden, sind Kunden und Reisebüros ans Web gebunden. Das Disagio nimmt der Kunde, das Reisebüro wird nicht beteiligt.