Taruk setzt auf Kleingruppen, deutschsprachige Guides und familiäre Unterkünfte. Im Webinar gab der Veranstalter Einblicke in neue Reisen und Vertriebsthemen.
Es sind oft die Begegnungen abseits der großen Sehenswürdigkeiten, die eine Reise unvergesslich machen: ein Gespräch mit Einheimischen, eine kleine Lodge fernab bekannter Routen oder der Blick auf eine Landschaft, den man mit nur wenigen Mitreisenden teilt. Genau für solche Erlebnisse steht Taruk. In einem gemeinsamen Webinar mit touristik aktuell gaben Halina Kohl, Leiterin Marketing und Vertrieb, und Jens Harder aus der Agenturbetreuung Einblicke in die Philosophie des Veranstalters, neue Programme und aktuelle Vertriebsthemen.
Seit 37 Jahren steht Taruk – der Name geht auf „Trans Afrika Reisen und Kultur“ zurück – für deutschsprachig geführte Erlebnisreisen in kleinen Gruppen. Gegründet wurde das Familienunternehmen 1989 von Johannes Haape. Heute ist Taruk auf fünf Kontinenten aktiv und hat seinen Sitz in Caputh in Brandenburg.
Kleingruppenreisen mit besonderem Konzept
Das Konzept basiert auf vier Säulen: Kleingruppen von maximal zwölf Personen, qualifizierte Reiseleitung, besondere Unterkünfte sowie Begegnungen. Maximal zwölf Teilnehmer reisen gemeinsam und werden von einheimischen, deutschsprachigen Reiseleitern betreut. Rund 90 Prozent der Unterkünfte sind kleine, häufig familiär geführte Häuser. Ziel sei es, den Gästen authentische Einblicke in Kultur, Natur und das Leben vor Ort zu ermöglichen – und zugleich dafür zu sorgen, dass möglichst viel touristische Wertschöpfung im Reiseland bleibt.
Wer ist die Zielgruppe von Taruk? Das sind vor allem Best-Ager und „Teamplayer“. Viele Gäste sind zwischen 55 Jahre und älter, reisen als Paare oder allein. Der durchschnittliche Reisepreis liegt zwischen 5.000 und 6.000 Euro. Neben dem Interesse an Land und Leuten gehört bei den Teilnehmern auch die Bereitschaft dazu, sich auf eine kleine Gruppe einzulassen. Nicht selten entstehe unterwegs eine Gemeinschaft, die auch nach der Reise bestehen bleibe. „Es kommt nicht selten vor, dass eine Gruppe in derselben Zusammensetzung im nächsten Jahr wieder zusammenfindet“, berichtet Halina Kohl.
Neue Programme und Highlights in aktuellen Katalogen
Seit rund sechs Wochen ist der neue Fernweh-Katalog erhältlich, der Heimweh-Katalog für Reisen in Europa folgt in der nächsten Woche. Das Fernweh-Programm umfasst 68 Reisen, das Heimweh-Programm 16 Rundreisen. Neu sind unter anderem verbesserte Übersichtsseiten und grafische Routendarstellungen. Ein Pluspunkt für den Verkauf am Counter: Auf dem afrikanischen Kontinent garantiert Taruk die Durchführung bereits ab vier Teilnehmern, auf anderen Kontinenten liegt die Mindestteilnehmerzahl zwischen sechs und acht.
Afrika bleibt der Schwerpunkt des Veranstalters. Als Beispiel stellte Taruk die 17-tägige Reise „Flussoasen Caprivi“ vor, die Namibia, Botswana und Simbabwe verbindet. Höhepunkte sind die Namib-Wüste, der Etosha-Nationalpark, Begegnungen mit Angehörigen der San und eine Bootssafari auf dem Chobe. Ein Alleinstellungsmerkmal ist das Taruk-Hausboot – eines von insgesamt dreien des Veranstalters – auf dem Okavango. Gäste sind dort für zwei Nächte und erleben das Delta fernab großer Touristengruppen. Auch das neue Nkasa Plains Camp in Namibia steht für die enge Einbindung lokaler Gemeinschaften.
Südostasien und Bulgarien im Fokus
Halina Kohl und Jens Harder hatten noch zwei weitere Beispiele mitgebracht. In Südostasien führt die 17-tägige Reise „Zauber des Mekong“ durch Vietnam und Kambodscha, mit optionaler Verlängerung nach Laos. Angkor Wat, Phnom Penh, eine Übernachtung auf dem Mekong, Hoi An und eine zweitägige Kreuzfahrt in der Halong-Bucht gehören zu den Stationen. Zwei Inlandflüge sind im Reisepreis enthalten und mit dem Gesamtpaket verprovisioniert.
Neu im Heimweh-Programm ist Bulgarien. Die elftägige Rundreise „Rila“ soll zeigen, dass das Land weit mehr zu bieten hat als Sonnen- und Goldstrand. Die Route führt von Sofia über Klöster und historische Städte bis an die Schwarzmeerküste sowie zum Unesco-Welterbe Nessebar und zum berühmten Rila-Kloster. Begegnungen mit Menschen vor Ort und Einblicke in Traditionen gehören auch hier zum Konzept.
Unterstützung für Reisebüros und persönliche Betreuung
Für Reisebüros setzt Taruk auf persönliche Betreuung und digitale Unterstützung. Die Grundprovision beginnt bei zehn Prozent, Staffelungen und Kickbacks sind möglich. Auch Zusatzleistungen wie Verlängerungen oder optionale Programmpunkte werden verprovisioniert. Im Agenturportal finden Expis Buchungs- und Provisionsübersichten, Werbemittel sowie Bild- und Social-Media-Vorlagen. Zudem ist Taruk an Paxlounge angebunden.
Begleitet wird der Vertrieb durch Roadshows, Expi-Events sowie Länderabenden. Für letztere stehen im Herbst unter anderem Botswana, Südostasien, Norwegen, Costa Rica, Japan und Sambia auf dem Programm. Jens Harder betonte zum Abschluss die persönliche Erreichbarkeit der Agenturbetreuung (agenturbetreuung@taruk.com; Telefon 03 32 09 / 2 17 41 45) – ein Punkt, der ebenso zum Taruk-Konzept passt wie die kleinen Gruppen und persönlichen Begegnungen auf Reisen.
Wer das Webinar verpasst hat: Eine Aufzeichnung ist auf dem Youtube-Kanal von touristik aktuell zu sehen. Mehr Infos zu Taruk unter www.taruk.com.