Wegen der neuen Co-Branding-Aktion von Thomas Cook gab es jetzt einigen Wirbel bei Facebook. Auf den Titelseiten der Hauptkataloge der Veranstaltermarken Neckermann Reisen und Thomas Cook für den Sommer 2016 wurde das Logo der teilnehmenden Reisebüro-Organisationen platziert. Dies sind RTK, Mein Reisespezialist, Schmetterling, TSS, Lufthansa City Center, Alltours Reisecenter und Reiseland.
Viele Reisebüros waren über diesen Schritt erfreut. Auf Facebook gab es aber auch kritische Stimmen von Seiten des stationären Vertriebs: Auf den Cover der Katalogen werde das Reisebüro zwar hervorgehoben, aber wenige Seiten weiter seien alle Kontaktdaten des Veranstalters auf einer ganzen Seite zu finden. Der Unmut des stationären Vertriebs setzt sich fort. Der Vorwurf lautet: Diese Daten würden dem Kunden zur Kontaktaufnahme mit den Veranstaltermarken dienen und könnten auch zur Buchung genutzt werden.
Auf Nachfrage von touristik aktuell räumt Cook-Vertriebschef Carsten Seeliger ein: „Rückblickend war dieser Hinweis nicht so richtig clever. Aber von ihm erwarte ich nicht eine einzige Buchung.“
Laut Seeliger sind die in den Katalogen platzierten Informationen keine direkte Buchungsaufforderung. Er hebt in diesem Zusammenhang hervor, dass Thomas Cook in den Sommerkatalogen diesmal auf Fremdanzeigen von Hotelketten mit direkten Buchungsmöglichkeiten verzichtet habe. Nach Angaben des Vertriebschefs wurden in den fünf Hauptkatalogen sogar ganzseitige Anzeigen geschaltet, die zur Buchung in den Reisebüros aufrufen.