Die Bezirke der vormaligen Verkaufsniederlassung Ost werden auf die beiden Standorte aufgeteilt. Die Innendienst-Mitarbeiter in Berlin, Hamburg und Stuttgart sind zunächst weiterhin an ihren bisherigen Standorten tätig, gehören jedoch organisatorisch den neuen Verkaufsleitungen an. Die langjährigen Leiter verbleiben im Vertriebs-Team von TUI und übernehmen neue Aufgaben. Da der Mietvertrag der Verkaufsleitung Hamburg ausläuft, wird der Standort Ende des Jahres schließen.
Trotz der Straffung verfügt TUI nach Meinung von Vertriebsdirektor Michael Knapp „auch in der neuen Struktur über die größte und professionellste Außendienstorganisation in der Touristik“. So würden auch künftig „wie zuvor“ 29 Bezirksleiter die persönliche Betreuung der Reisebüros in den Regionen sicherstellen. Im Innendienst unterstütze „ein schlagkräftiges Team“ in den Verkaufsleitungen die Agenturen, zum Beispiel in der telefonischen Betreuung, mit Veranstaltungen, Schulungen, Trainings und Seminarreisen.
Knapps Botschaft: „Reisebüros können weiterhin mit der gewohnt hohen Betreuungsqualität von TUI rechnen.“
