Ab 1. November 2014 steigt TUI aus den CRS Amadeus Tour Market und Sabre Merlin aus. Man habe sich aufgrund der „extrem hohen Nutzungsquote und des sehr positiven Feedbacks der Vertriebspartner“ zu diesem Schritt entschieden, heißt es in einem Schreiben von Vertriebsdirektor Michael Knapp an die Reisebüro-Partner. TUI wolle sich stärker auf das eigene Buchungssystem Iris plus konzentrieren und die „Systemkomplexität“ verringern.
Betroffen vom Ausstieg sind folgende Veranstaltermarken: TUI, 1-2-Fly und Discount Travel inklusive der X-Ableger, Airtours, Vers 4U, TUI Cars sowie die TUI-Center-Parcs-Kooperation. Weiterhin über Toma buchbar werden Tuifly.com, Wolters, Oft Reisen, Gebeco und TUI Cruises sein.
Reiseverkäufern, die „noch nicht ganz sattelfest sind“ in Iris plus oder ihre Kenntnisse verbessern wollen, empfiehlt Knapp entsprechende Schulungen zum Buchungssystem. Eine Übersicht über diese und auch die mobilen Trainings liefert das TUI-Newsnet unter „Trainings & Veranstaltungen“ unter dem Stichwort „TUI Trainings“.