Mit dem neuen Service „El Al Protect“ können Fluggäste der israelischen Airline El Al ihr Flugticket „flexibel erweitern“. So können sie ihr Ticket aus jedem beliebigen Grund stornieren und erhalten eine Gutschrift für eine spätere Verwendung, ohne Stornogebühren zahlen zu müssen. Zusätzlich zum Ticketpreis erhalten die Kunden auch die Kosten für gekaufte Zusatzprodukte wie Sitzplätze und Gepäck erstattet.
Voraussetzung für den Erhalt der Gutschrift ist, dass der Stornierungsantrag mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflug eingeht. Die Gutschrift ist bis zum 31. Dezember 2024 gültig. Sie ist nicht an den Namen auf dem Originalflugschein gebunden und kann auf jeden Namen verwendet werden.
Der Preis beträgt 19 Dollar (etwa 17 Euro) pro Ticket für Flüge bis zu 6,5 Stunden und 29 Dollar (rund 26 Euro) pro Ticket für Flüge über 6,5 Stunden. Die Zusatzleistung kann nur zum Zeitpunkt der Buchung erworben werden.
Der Service gilt für alle El-Al- und Sun d’Or-Flüge in allen Service-Klassen. Bei Flügen mit Tariffamilien in der Economy-Klasse gilt der Service nur für Classic-Tickets. Der Service gilt nicht für Lite- und Bonus-Tickets sowie für Codeshare-Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden.
