Im Buchungssystem Iris plus macht TUI nun erstmals Zusatzleistungen für den Flug buchbar. Reisebüros können Über- und Sportgepäck, besondere Mahlzeiten oder ein Upgrade in die Premium Economy über ein Pop-up-Fenster reservieren und erhalten dafür eine Provision von fünf Prozent. Das gilt für Pauschalreisen mit TUI Fly ab 1. Mai, die X-Veranstalter sind zum Teil ausgenommen.
Die neue Version von Iris plus wird ab dem heutigen Dienstag in den Agenturen verbreitet. „Wir sind der einzige Veranstalter, der diese Leistungen in den Buchungs-Workflow eingebunden hat“, betont TUI-Vertriebsdirektor Michael Knapp. Er hofft, dass mit der technischen Lösung der Ärger über die neue Gepäckregelung bei TUI Fly abflaut.
Viele Reisebüros hatten über Mehrarbeit geklagt, weil Kunden der Marken 1-2-Fly und Discount Travel nun vielfach Zusatzgepäck buchen müssten. „Das ist nun mit einem Klick passiert“, meint Knapp, „der Aufwand hält sich damit in minimalen Grenzen.“
Weiterer Vorteil: Die Angebote im Fenster „Zusatzleistungen“ sind vakanzgeprüft. Das sei vor allem beim Sportgepäck interessant, wo zu bestimmten Zeiten und auf bestimmten Strecken nicht alle Ausrüstungen mitgenommen werden können.
Für Nur-Flug-Gäste ändert TUI Fly das Preiskonzept nun noch einmal: Der günstigste Tarif namens „Pure“ umfasst bei Abflügen ab 1. Mai überhaupt kein Freigepäck mehr. Außerdem ist der Check-in über das Internet obligatorisch. Das klassische Angebot namens „Perfect“ enthält weiterhin 20 Kilo Gepäck, Bordverpflegung und das Einchecken am Flughafenschalter. Der Mehrpreis liegt bei 20 Euro pro Strecke, während die Buchung eines Gepäckstücks 12,50 Euro kostet.
„Wir gehen davon aus, dass wir etwa 20 Prozent der Nur-Flug-Plätze im Pure-Bereich verkaufen werden“, sagt Olaf Petersenn, Leiter des Flugbereichs bei TUI. „Gerade auf kürzeren Strecken gibt es eine Klientel, die nicht mit Koffer reist.“