Color Line will die Buchung von Fährreisen für Reisebüros vereinfachen. Wie das Unternehmen in Kiel mitteilt, werden Buchungsdaten ab sofort direkt und automatisiert in die Mid-Office-Systeme übertragen. Damit entfällt ein Teil der manuellen Nachbearbeitung im stationären Vertrieb.
Technisch läuft das über die Schnittstelle pro Mid des Münchner Anbieters Check IT. Nach Angaben der Reederei werden die Daten nach dem Buchungsabschluss direkt in Systeme wie Argus, Bosys, My Jack, Synccess und Midoco eingespielt. Dort stehen sie dann unter anderem für Abrechnung, Dokumentenerstellung und Kundenmanagement bereit.
Buchungsdaten nicht mehr manuell übertragen
„Die neue Anbindung spart Reisebüros Zeit, weil Buchungsdaten nicht mehr manuell übertragen werden müssen“, sagt Jan-Hendrik Weitekämper, Projektmanager im Vertrieb bei Color Line. Die weitere Bearbeitung werde dadurch deutlich einfacher.
Die Reederei sieht die neue Schnittstelle als Teil einer breiteren Prozessoptimierung im Reisebüro-Vertrieb. Sie ergänzt nach Unternehmensangaben bereits bestehende Maßnahmen wie das Direktinkasso. Das Ziel: weniger Verwaltungsaufwand im Hintergrund und mehr Zeit für die Beratung von Kunden.