Die MSC Group investiert analog zum Kapazitätswachstum von MSC Cruises und Explora Journeys auch in Marketing und Vertrieb. Der Geschäftsführer des Markenduos in Deutschland, Jörg Eichler, will mit erhöhten Budgets die Markenbekanntheit und Nachfrage steigern. Sein Blick auf die Zielgruppen hat sich seit seinem Amtsantritt vor Jahresfrist geändert, wie er im Gespräch mit touristik aktuell erläutert.
Im vergangenen Sommer hatte der erfahrene Reederei-Manager noch eine Kampfansage an die Konkurrenten Aida und TUI Cruises gerichtet, wonach MSC Cruises „in Deutschland ,der‘ relevante Reedereipartner für den Vertrieb“ sei, wenn es darum gehe, das Kreuzfahrtwachstum in den nächsten vier, fünf Jahren zu bedienen“. Diese Aussage relativiert er heute.
Eichlers Erkenntnis
„Eine Erkenntnis aus meinem ersten Jahr ist, dass MSC eine ganz eigene Klientel hat“, resümierte Eichler Ende März bei einem Treffen mit touristik aktuell. Diese sei „eher jünger und definitiv mehrsprachig, also international orientiert“, beschreibt er das Kundenprofil für MSC Cruises. „Als Nummer drei im Markt müssen wir diese Zielgruppe in unserer aktuellen Wachstumsphase ansprechen und für uns gewinnen.“ Dann, so Eichler, gebe es in Deutschland mit MSC, Aida und TUI Cruises „drei sehr starke Marken“.
„Wir schielen nicht auf Hapag-Lloyd Cruises“
Eine internationale Gästestruktur habe auch Explora Journeys, führt er weiter aus. Dies sei auch der Grund, weshalb „wir nicht auf Kunden einer traditionellen deutschen Marke wie Hapag-Lloyd Cruises schielen“. Stattdessen schaue man auf Gäste der Luxushotellerie an Land. Dieses Potenzial sei deutlich größer als das des Luxuskreuzfahrtsegments: Eichler beziffert es mit Verweis auf eine Marktanalyse der Clia auf etwa eine Million Kunden. Das biete eine „riesige Chance“ für die junge, wachsende Marke Explora Journeys.
Diesen Kurs der Luxusmarke hatte zuvor auch Daniel Kierkemann-Rott, Executive Director von Explora Journeys, für die DACH-Region auf der ITB Berlin erläutert.
„Sportliches Wachstum“
Um das Potenzial beider Marken unter dem Dach der MSC Group zu heben, gibt DACH-Chef Jörg Eichler einen klaren Kurs vor: „Wir wollen auf allen Kanälen wachsen!“ Denn das Kapazitätswachstum sei „sportlich“, sagt er.
Wie er das Agenturgeschäft weiter forcieren will und wie seine Botschaft an die Reisebüros lautet, lesen Sie im Kreuzfahrten-Schwerpunkt der neuen ta-Ausgabe 7/2026, die Anfang dieser Woche erschienen ist.