Die Reisebüro-Kooperation Alpha Reisebüro Partner hat ein Mentoring-Programm für Azubis und Quereinsteiger von Holiday Land und Schauinsland-Reisen Partner gestartet.
Die Schulungsreihe mit dem Titel „Next stop: Erfolg!“ besteht aus acht Modulen. Diese beschäftigen sich mit den Themen „Counter 1×1“, „Erfolg und Misserfolg“, „Gesprächseröffnung und -steuerung“, „Bedarfsermittlung“, „Beratung und Verkauf“, „Konkreter Verbleib, Abschluss“ sowie „Best-Practice Sharing“.
In einem eigenen Modul erhält Versicherer Ergo die Gelegenheit, Themen zu vertiefen. Mit einem Präsenz-Verkaufstraining in der Zentrale von Schauinsland-Reisen wird das Mentoring-Programm abgerundet. Trainer ist Coach Frieder Krauß vom Team Aha! Aus Nürnberg.
Fokusthema: Förderung von Azubis
Die Förderung von Azubis und Quereinsteigern ist laut Alpha-Geschäftsführer Albin Loidl eines der Fokusthemen der Kooperation in diesem Jahr. Ihm zufolge gilt es, zwei Herausforderungen gleichzeitig zu meistern: Zum einen müsse man neue Auszubildende finden oder Quereinsteiger für die Touristik begeistern. „Anderseits ist es keine einfache Aufgabe, die Neuzugänge dauerhaft im Unternehmen zu halten.“ Ziel der neuen Schulungsreihe sei es, die angeschlossenen Reisebüros „auf der Erfolgsspur zu halten“.
Wie Alpha mitteilt, ist die Nachfrage so groß, dass man entschieden habe, das komplette Programm zweimal durchzuführen. (uf)
