Automatisierung im Reisebüro und ein effizienteres Online-Geschäft ist bei vielen Technikanbietern der Branche gerade das Thema der Stunde. Technisch gibt es neue Möglichkeiten – und der Druck auf den Vertrieb ist angesichts anhaltend geringer Margen groß. Das zeigte nicht nur das jüngste vom DRV vorgestellte Reisebüro-Barometer.
Der Travel-Tech-Anbieter CFM erweitert nun sein Portfolio um eine neue Internet Booking Engine (IBE). Sie basiert auf der Technologie von Peakwork. Die Lösung wurde speziell für Reisebüros entwickelt, die ihre Online-Buchungen gezielt steigern und ihre digitale Vertriebsstrategie weiter ausbauen möchten.
Die neue IBE überzeuge durch eine „hohe Usability, starke Performance sowie ein modernes, klar strukturiertes Design“, berichtet Geschäftsführer Frank Müller. Entwickelt wurde die IBE nach dem Prinzip „Mobile First“ und trage somit „den aktuellen Anforderungen im digitalen Buchungsverhalten Rechnung“.
Mit der Integration der Peakwork-Technologie bietet CFM Reisebüros nun neben Traffics und Amadeus einen weiteren leistungsstarken Content-Lieferanten an. Genutzt werden kann die IBE entweder in Kombination mit dem CFM-eigenen Content-Management-System „Raccoon“ oder als I-Frame-Lösung in bestehenden Websites.
Für eine durchgängige Prozessautomatisierung arbeitet CFM mit dem Münchner Unternehmen Check IT zusammen. Deren Produkt „Pro Mid“ sorgt dafür, dass Online-Buchungen automatisiert in das jeweilige Midoffice-System des Reisebüros übertragen werden. Dadurch werden manuelle Zwischenschritte reduziert, Abläufe effizienter gestaltet und interne Prozesse spürbar entlastet.
Auf der ITB ist Check IT/Pro Mid am Stand 209 in Halle 25 zu finden.