Der Fullfillment-Anbieter Solasolution verfügt nun über die neue Business-Telefonanlage „Sola-Dialog“. Mit ihr soll der Service für die „wachsende Zahl“ der angeschlossenen Solamento-Reiseberater verbessert werden.
Solamento-Chef Sascha Nitsche erläutert: „Unsere mobilen Kollegen dürfen sich auf kürzere Wartezeiten und einen Rückruf-Service freuen“. Darüber hinaus sollen mithilfe einer Anrufsteuerung sachgebietsbezogene Experten-Teams vermittelt werden.
Sobald alles „reibungslos“ mit der Telefonanlage läuft, werden laut Nitsche auch die Öffnungszeiten des Service-Centers verlängert.