TUI feilt an Buchungstechnik für Reisebüros

Sie informieren Reisebüros über die News des Vertriebs-Teams: Swantje Seidler (links) und Beate Gneiting
Sie informieren Reisebüros über die News des Vertriebs-Teams: Swantje Seidler (links) und Beate Gneiting. Foto: TUI

TUI will die Zusatzinfos in Content plus sowie die Verfügbarkeitsanzeigen von Bettendatenbanken verbessern. Dies kündigt Vertriebsdirektor Michael Knapp an. Ein erster Schritt sei die neue Iris-plus-Version 11.1: Dort werden externe Hotelangebote mit einem „!“ gekennzeichnet. Das Ausrufezeichen ist vielen Reisebüros bereits durch X-TUI und FLY-X bekannt und „weist auf eine aktive Aktualisierung von Preis und Verfügbarkeit hin“, erklärt Knapp. Mit einem Klick auf das Angebot würden beide Parameter umgehend geprüft. Auch beim oft kritisierten Thema Content wird Knapp zufolge kontinuierlich nachgebessert. Dazu gehört, dass die von Giata gelieferten Hoteldaten durch eigene Inhalte und Informationen angereichert werden. Im Herbst will TUI damit beginnen, an Lösungen zum Thema „Zimmer-Mapping“ zu arbeiten. Ziel ist eine bessere Darstellung der Zimmer-Codierungen und eine reduzierte Zahl der Zimmerangebote. Darüber hinaus geht es nach Aussage von Knapp um Alternativangebote bei abgelehnten Abfragen, die nicht Teil des Kontingentangebots sind. Zudem sind mehr Lageberichte „aus kritischen Zielgebieten“ geplant. Auch verkürzte Anfragedauern sowie eine Schnittstelle von Iris plus zu Paxconnect stehen auf der Agenda. Letztere soll Ende dieses Jahres umgesetzt werden.