Studiosus integriert Reisebüros aktiv in die digitale Vermarktung: Ab dem 30. Oktober erhalten auch Reisebüro-Kunden den Endkunden-Newsletter des Veranstalters. Buchungen werden direkt dem Reisebüro zugeordnet, sodass diese die volle Provision erhalten.
Studiosus will Reisebüros stärker an der digitalen Vermarktung des Veranstalters beteiligen. Ab dem 30. Oktober erhalten erstmals auch Kunden, die ihre letzte Studiosus- oder Marco-Polo-Reise im Reisebüro gebucht haben, den Endkunden-Newsletter. Die Kampagne soll zusätzliche Buchungsimpulse schaffen und die Online-Reichweite des Veranstalters für den stationären Vertrieb nutzbar machen.
Der Newsletter erscheint ein- bis zweimal pro Monat und stellt saisonale Reiseideen, Destinationen und Reisekonzepte vor. Bereits im Vorwort wird prominent auf das Reisebüro verwiesen, bei dem der Kunde zuletzt gebucht hat – inklusive Kontaktdaten für Beratung und Buchung.
Effiziente Buchungszuordnung durch das Newsletter-System
Klickt ein Empfänger im Newsletter auf eine beworbene Reise, gelangt er zur entsprechenden Online-Ausschreibung auf der Studiosus-Website. Dort erscheint ein speziell auf das jeweilige Reisebüro zugeschnittenes Buchungsbanner. Entscheidet sich der Kunde für eine Buchung, wird diese im System des Veranstalters automatisch dem zuständigen Reisebüro zugeordnet.
Das Büro erhält die volle Provision und wird per E-Mail über die Reservierung informiert. Ein Cookie stellt sicher, dass die Zuordnung auch dann erhalten bleibt, wenn der Kunde erst einige Zeit nach dem Klick auf das Angebot bucht.
„Wir beziehen die Reisebüros damit aktiv in unsere Vermarktung ein“, erklärt Conny Petry, Leiterin Reisebüro-Vertrieb bei Studiosus.
Möglich macht dies eine technische Neuerung. Bislang war der Endkunden-Newsletter ausschließlich an Direktkunden und Abonnenten gegangen. Kunden, die ihre letzte Studiosus- oder Marco-Polo-Reise im Reisebüro gebucht hatten, waren bewusst ausgenommen worden, um Direktbuchungen am stationären Vertrieb vorbei zu vermeiden.
Steigerung der digitalen Reichweite für Reisebüros
Hintergrund ist auch die bislang geringe Resonanz auf Angebote, Veranstalterinhalte auf den eigenen Websites einzubinden. Mit dem Newsletter sollen Reisebüros an der digitalen Reichweite von Studiosus teilhaben, ohne selbst zusätzliche Online-Inhalte integrieren zu müssen.
Weitere Unterstützung für den Vertrieb
Die Newsletter-Kampagne ergänzt weitere Vertriebsmaßnahmen, darunter 20 Präsenzschulungen für Top-Reisebüros, Webinare, eine B2B-Tournee sowie fünf kostenlose Promo-Packages pro Jahr mit Schaufenstermaterial und Online-Content.
Zuletzt hat Studiosus unter anderem die Kataloge für Kleingruppen und für Städtereisen veröffentlicht.
Mehr zum neuen Newsletter und den weiteren Vertriebsmaßnahmen von Studiosus lesen Sie in der aktuellen Ausgabe sowie im E-Paper.