Auf Langstreckenflügen verbessert Etihad Airways den Service in allen drei Klassen. Für Gäste der Economy Class gibt es ein Amenity Kit mit Schlafmaske, Ohrstöpseln und Zahnbürste. Neu sind auch Aufbewahrungstaschen, die für Decken, Schuhe und andere Gegenstände genutzt werden können, und Kissen, die sich in eine Nackenrolle verwandeln lassen. Das Geschirr wurde ebenfalls neu gestaltet.
In der Business Class schlafen die Passagiere künftig auf einer Extra-Matratze und erhalten einen Pyjama und Hausschuhe. Zudem werden in den Premium-Klassen zahlreiche Verbesserungen beim Catering eingeführt.