Die Fluggesellschaft TAP Air Portugal verzichtet vorübergehend auf Umbuchungsgebühren für neu ausgestellte Tickets. Die Regelung gilt für Flugtickets, die zwischen dem 15. Mai und dem 15. Juni ausgestellt werden. Nach Angaben der Airline betrifft das alle Märkte, in denen TAP aktiv ist.
Die Maßnahme soll Reisenden mehr Spielraum bei der Planung geben. TAP spricht von „zusätzlicher Sicherheit bei der Reiseplanung“ und will damit nach eigenen Angaben „Komfort und Vertrauen der Kunden“ stärken. Erfasst sind Flüge mit planmäßigem Abflug innerhalb der ursprünglichen Ticketgültigkeit – darunter auch Prämientickets, sofern sie von TAP selbst ausgestellt wurden.
Einmal kostenlos – mit Bedingungen
Ganz ohne Einschränkungen ist die Aktion allerdings nicht. Die kostenlose Änderung ist nur einmal möglich, muss vor Reiseantritt erfolgen und spätestens sieben Tage vor dem Hinflug beantragt werden. Außerdem muss das neue Reisedatum noch innerhalb der ursprünglichen Ticketgültigkeit liegen. Die Umbuchung kann über das Reisebüro, online oder das Contact Center vorgenommen werden.
Wichtig ist auch: Erlassen wird nur die Umbuchungsgebühr. Wenn die ursprünglich gebuchte Buchungsklasse zum Zeitpunkt der Änderung nicht mehr verfügbar ist, können höhere Tarife oder zusätzliche Steuern fällig werden. Weitere Änderungen fallen wieder unter die normalen Tarifbedingungen. Zudem ist die Aktion nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.