Wer sind die Azubis des Jahres 2025? Diese Frage zu beantworten, fiel der Redaktion von touristik aktuell nicht leicht. Sie hatte zahlreiche großartige Bewerbungen zu beurteilen. Etwas steht nach der Wahl bereits fest: Mit diesen Talenten muss der Touristik vor der Zukunft nicht bange sein. Die drei Top-Talente wurden am 29. Januar im Rahmen der Globus Night ausgezeichnet.
Leontine Kesseler
Viele Kunden des City Reisebüros Carmen Schiffer in Neunkirchen im Rhein-Siegen-Kreis sehen in Leontine Kesseler bereits die Juniorchefin. Die 22-Jährige ist quasi im Reisebüro ihrer Mutter groß geworden. „Sie war als Kind in den Ferien immer vor Ort, konnte die Reservierungssysteme schon zu ihrer Schulzeit bedienen und hat auch ein Praktikum bei Bewotec absolviert“, sagt ihre Mutter Carmen Schiffer-Kesseler.
Stolz schwingt in ihrer Stimme mit, wenn sie Leontine beschreibt. Die Nachwuchstouristikerin ist eine absolute Überfliegerin. Nach einem Abitur mit Bestnoten begann Leontine Kesseler Tourismus, Hotel- und Eventmanagement zu studieren, musste das Studium jedoch aus gesundheitlichen Gründen abbrechen.
„Auch wenn ich ihr davon abgeraten habe, wollte sie unbedingt eine Ausbildung im Reisebüro machen“, erzählt Carmen Schiffer-Kesseler. Leontine setzte sich durch und durfte aufgrund ihrer sehr guten Noten in ihrer Schulzeit und während des Studiums die Ausbildung auf 15 Monate verkürzen.
Seit Februar dieses Jahres wirbelt sie im Reisebüro ihrer Mutter, was nicht selten zu Diskussionen führt. Sie hat den Social-Media-Auftritt übernommen, half bei der Modernisierung des Büros mit, gestaltet das Schaufenster und überarbeitet und korrigiert die „etwas vernachlässigten“ Kundenlisten. „Außerdem ist sie durch ihre Teilnahme an Infoabenden, Events und Tagungen sehr gut vernetzt und hat auch schon Jobs und Projekte angeboten bekommen“, sagt Büro-Inhaberin Carmen Schiffer-Kesseler. Sie will am liebsten, dass ihre Tochter eines Tages ihr Reisebüro übernimmt. „Aber das entscheidet Leontine. Es gibt viele Pläne.“
Alexandra Voth
„Liebe Globus-Jury, wir möchten Ihnen heute einen Menschen vorstellen, der unser Reisebüro seit über zwei Jahren auf eine Weise bereichert, die weit über das Berufliche hinausgeht: unsere Auszubildende Alex Voth.“ So beginnt die Bewerbung, die Jacqueline Kissel und das Team des Dertour Reisebüros in Hanau eingereicht haben. Und sie endet mit den Worten: „Danke, dass du uns jeden Tag zeigst, was Engagement, Menschlichkeit und echte Entwicklung bedeuten. Wir schätzen dich mehr, als Worte ausdrücken können – und wir hoffen von ganzem Herzen, dass du uns noch lange erhalten bleibst.“
Dass Jacqueline Kissel einmal die heute 23-jährige Alex Voth als beste Azubi des Jahres vorschlagen würde, daran hatte sie vor zwei Jahren wohl selbst nicht gedacht. „Alex hatte einen sehr holprigen Start, kam oft zu spät, verzettelte sich, verzog sich an den Counterplätzen im hinteren Bereich“, erzählt die Reiseexpertin.
Doch dann gab es ein laut Kissel deutliches und kritisches Gespräch und Alex Voth drehte sich um 180 Grad. „Ich dachte, das war es jetzt. Alex kündigt. Doch sie bedankte sich für die Kritik und blühte auf“, erzählt Jacqueline Kissel. Seitdem bringt Alex Voth eigene Ideen ein und gehört fest zur siebenköpfigen Reise-büro-Familie. „Es ist immer schön, wenn sie da ist.“
Ruhig und besonnen macht sie ihre Arbeit, unterstützt das Team, wo sie nur kann. Und ist mittlerweile dank unzähliger Infoabende und Webinare so fit, dass das Team sie in diesem Jahr gleich zweimal als Dank auf Inforeise schickte: nach Barbados und auf eine Aida-Kreuzfahrt. Seit diesem Jahr kümmert sie sich um die Social-Media-Kanäle und wird dies weiterhin tun: Sie wird auch nach ihrem Abschluss in ihrer Reisebüro-Familie bleiben.
Felipe Steigerwald
„Wer tagtäglich zwölf Kolleginnen bändigt, hat schon allein deshalb eine Auszeichnung verdient“, sagt Tatjana Samat und lacht. Die Leiterin des TUI Büros in Aschaffenburg hat mit ihrem Team ihren Auszubildenden im zweiten Lehrjahr Felipe Steigerwald ins Rennen um die Auszeichnung „Azubi des Jahres“ geschickt und mit ihrer Bewerbung die Globus-Jury überzeugt.
Laut Tatjana Samat ist der 22-Jährige „ein echter Glücksgriff. Die Kunden lieben ihn.“ War er am Anfang eher schüchtern, so legte Felipe Steigerwald seine Zurückhaltung bald ab. „Er ist fleißig, selbstständig und das Beste an ihm: Er denkt mit. Wenn ich ihn frage: ,Hast du schon…?‘ kommt die Antwort: ,Schon erledigt‘“, sagt Samat. „Felipe wartet nicht auf Aufgaben. Er sieht, was zu tun ist, und macht einfach. Er ist einfach eine wahnsinnig große Unterstützung – unter anderem auch bei technischen Dingen. Da verfügt er über ein Know-how, das uns richtig weiterhilft.“
Doch nicht nur seine Aschaffenburger Reisebüro-Familie zeigt sich von Felipe Steigerwald beeindruckt. Auch als er sechs Wochen lang im Robinson Club Cala Serena auf Mallorca arbeitete, überzeugte er die Manager
mit seinem professionellen Auftreten und seiner Souveränität. „Zudem betreut er mit großer Zuverlässigkeit unsere Auszubildende im ersten Lehrjahr“, sagt Tatjana Samat. Und fügt hinzu: „Wir sind stolz, ihn in unserem Team zu haben. Er hat die Auszeichnung ,Azubi des Jahres‘ mehr als verdient“.
Im Zuge der Globus Night wurden nicht nur die Azubis des Jahres geehrt. Zahlreiche weitere Preise wurden vergeben. So wurden auch die Leistungsträger gekürt, die im vergangenen Jahr den besten Reisebüro-Service boten. Zudem gingen Auszeichnungen an Reisebüros, die in den Kategorien „Beste Reisebüro-Aktion offline“, „Beste Reisebüro-Aktion online“ und „Soziales Engagement/Nachhaltigkeit“ erfolgreich waren. Und dann war da auch noch die Wahl des Sales-Manager, der Sales-Managerin des Jahres.