Büroleiterin Ljiljana Jovanovic und ihr fünfköpfiges Team sind seit Langem ausgewiesene Spezialisten im Bereich Studienreisen und eine bekannte Größe in München. Doch nicht nur in diesem Segment verfügen sie über große Expertise. „Damit diese Vielfalt für unsere Kunden sichtbar wird, brauchten wir ein stimmiges Konzept“, erklärt die Chefin von Reiseland powered by Urlaubscenter. Und mit diesem überzeugte sie die Globus-Jury: Platz 3 für Reiseland powered by Urlaubscenter in München in der Kategorie „Beste Reisebüro-Aktion offline“. Den Preis nahm Kollegin Christine Vandijck bei der Globus Night Ende Januar in Frankfurt am Main entgegen.
Für das ausgezeichnete Konzept steckte das Team wochenlang die Köpfe zusammen, entwickelte Ideen, prüfte sie kritisch und verwarf das eine oder andere wieder. „Als dann ein Breuninger-Modehaus in der Münchner Altstadt aufmachte, kam uns die Idee mit dem Kundenkarten-Programm. Wir überlegten, welche Modehäuser so etwas anbieten, und stießen schnell auf das Traditionsunternehmen Hirmer – ein Haus mit Werten, die unseren eigenen ähneln“, berichtet die Reiseexpertin aus Bayern.
Das Team reichte eine Bewerbung ein und konnte nach mehreren Gesprächen die Unternehmensleitung des Modehauses überzeugen. Das war der Startschuss für eine besonders enge und erfolgreiche Kooperation.
Seit September 2025 ist das Reisebüro im Männerkarte-Programm des Unternehmens vertreten – in allen 46 Filialen deutschlandweit sowie zusätzlich in sämtlichen Eckerle-Filialen. „Ein absoluter Volltreffer und eine echte Win-Win-Situation“, sagt Ljiljana Jovanovic. Hirmer-Kunden profitieren von zahlreichen exklusiven Vorteilen bei Buchungen. Darüber hinaus richtete das Team für diese Kunden eine eigene Abteilung mit separater Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein, die rege genutzt wird. „Wir haben viele neue Kunden aus ganz Deutschland gewonnen“, berichtet die Büroleiterin.
Das Reisebüro profitiert zudem von einem enormen Werbeeffekt. Bei der Hirmer-Stammkundenwoche war das Team acht Tage lang mit einem Messestand im Münchner Modehaus vertreten. „Das Unternehmen hat außerdem einen Werbespot produziert, der die Kooperation, die exklusiven Vorteile und die Partnerschaft visuell unterstreicht.“
Und die Zusammenarbeit soll noch weiter ausgebaut werden: Für die Zukunft geplant sind Kundenabende unter dem Motto „Stilvoll reisen – stilvoll leben“ sowie Führungen, die auch die Geschichte beider Unternehmen näherbringen.
Ljiljana Jovanovic ist stolz auf die besondere und sehr erfolgreiche Partnerschaft. „Diese zeigt eindrucksvoll, wie lebendig und erfolgreich stationärer Handel sein kann, wenn Leidenschaft, Teamgeist, persönliche Beratung und strategische Partnerschaft Hand in Hand gehen“, sagt sie. Das Urteil der Globus-Jury: ein äußerst durchdachtes Konzept.
Mehr zu den anderen Gewinnern lesen Sie in der Rubrik Globus-Award auf dieser Website.