Aus Anlass der geopolitischen Spannungen um Grönland gibt der Expeditionsreiseanbieter HX Gästen ein „Reiseversprechen“ für die Region: Sollte es wider Erwarten zu Reiseabsagen kommen, erstattet die Reederei den Reisepreis und gewährt bei Umbuchung zusätzlich ein Guthaben für eine alternative Abfahrt. Damit wolle man „sowohl bereits gebuchten Gästen als auch potenziellen Neukunden größtmögliche Sicherheit geben“, so ein Unternehmenssprecher.
Auf der Internetseite der Reederei heißt es: „Für den höchst unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Grönland-Seereise stornieren müssen – einschließlich jeder Reise im Jahr 2026, bei der Grönland Teil der Route ist – oder Ihre Regierung von einer Reise abrät, können Sie auf eine andere HX-Reise umbuchen und erhalten zusätzlich ein Reiseguthaben von 20 Prozent.“ Dieses muss binnen 90 Kalendertagen nach Ausstellung für eine neue HX-Reise verwendet werden, die innerhalb von 18 Monaten nach Ausstellung beginnt. Alternativ ist auch die vollständige Rückerstattung des Reisepreises möglich.
Provision auch bei Reiseabsage
Reisebüros erhalten bei Reiseabsage die volle Vergütung: Die Provision werde auch gezahlt, falls die Reise im Rahmen des Grönland-Reiseversprechens abgesagt werden müsse, heißt es auf ta-Nachfrage vom HX-Büro in Hamburg.
Laut Reederei besteht kundenseitig „großes Interesse“ an Grönland-Reisen. Neben reinen Grönland-Routen hat HX Expeditions unter anderem auch Kombinationsreisen mit Island und Spitzbergen oder mit Alaska (Nordwest-Passage) im Programm.