Verantwortlich für das gelungene Video zeichnet Robia Usmanov, die 2018 in dem Reisebüro ihre Ausbildung zur Tourismuskauffrau begann. Seit 2021 ist sie für das Bespielen von Instagram und Facebook zuständig und zugleich auch Marketing-Beauftragte. „Jede LCC-Filiale hat einen Experten, der für die Umsetzung des Marketings der LCC AG verantwortlich ist“, berichtet die 24-Jährige, die neben ihrer Arbeit eine Fortbildung zur Online-Marketing-Managerin mit IHK-Abschluss macht. Das werde von ihrem Arbeitgeber gefördert und sogar finanziell unterstützt.
Der Hintergrund: Die LCC AG legt im Marketing einen Schwerpunkt auf den Bereich Social Media, um auch die jüngere Zielgruppe zu erreichen. So belegte Robia Usmanov im vergangenen Jahr auf Kreta einen mehrtägigen Theorie- und Praxisworkshop. Dort habe sie viele Ideen mitnehmen können, „wie sich Reisebüros modern präsentieren und vor allem junge Menschen motivieren, bei Urlaubsplänen ins Reisebüro zu kommen“.
Ein Grund: „Dieselben Preise wie im Netz“
Für das Reel folgte das Team einem Insta-Trend. Im Takt der Musik wurden sieben gute Argumente für das Buchen im Reisebüro eingeblendet. „Die Gründe hatte uns zum Teil die Zentrale vorgegeben, wir haben sie mit unseren Gründen für unsere Zielgruppe modifiziert.“
Um das Ganze aufzupeppen, griff die Social-Media-Expertin zu einem Hilfsmittel: Im Takt warfen sich die Mitarbeiter einen Wasserball zu. In jeder neuen Szene erschien ein neues Argument, angefangen von „Dieselben Preise wie im Netz“, über „Vor, während und nach der Reise für Euch da“, „Erfahrung und Fachwissen“, „Individuelle Reiseplanung“, „Ein Ansprechpartner für alles“, „Ehrlich und kundenorientiert“ bis zu „Wir setzen uns für Euch in die Warteschleife“.
Aufwändige Dreharbeiten
Wie aufwändig der Dreh war, lässt sich nur erahnen. „Alles musste auf die Musik abgestimmt werden, viele Szenen mussten wir mehrfach drehen. Die meiste Arbeit hat aber das Schneiden gemacht.“
So zeitintensiv das Vorhaben war, gelohnt haben sich die Mühen in jedem Fall, sagt Robia Usmanov. „Wir haben viele positive Kommentare und Direct Messages erhalten. Die Follower fanden den Post toll. Und wir haben uns als Reisebüro wieder ins Gespräch gebracht.“
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