Mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz will Best-Reisen das „Predictive Upselling“ forcieren. Dabei geht es um den automatisierten Ausflugsverkauf auf Basis der Buchungsdaten. Dieses Thema sei „derzeit in der Testphase“, heißt es aus der Zentrale.
Bereits umgesetzt ist, dass die Angebote in den Newslettern des Tools „Best Connect“ direkt auf die IBE der jeweiligen Reisebüros gehen. Davon unabhängig werde Best Connect stetig ausgebaut und unter anderem durch Künstliche Intelligenz „zunehmend automatisiert“, so Cornelius Meyer, Vorstand von Best-Reisen. (mg)