Zehn Studierende des Master-Studiengangs Tourism and Destination Management der Hochschule Harz analysieren den QTA-Reisesommer. Mit Fragebögen und Gesprächen sammeln sie wertvolles Feedback und helfen, die Veranstaltung zu optimieren. Eine praxisnahe Erfahrung für alle.
Mit Klemmbrett, Fragebogen und viel Neugier waren insgesamt zehn Studierende des Master-Studiengangs Tourism and Destination Management (TDM) der Hochschule Harz auf dem QTA-Reisesommer unterwegs. Ihr Ziel war es, herauszufinden, wie die Teilnehmer die Messe bewerten.
Mit vier Fragen gingen die Studierenden auf die Teilnehmer zu: Warst du vorher schon mal hier? Wo kommst du her? Wie gefällt es dir? Was würdest du ändern? „Die Leute waren alle sehr offen und es war leicht, mit ihnen ins Gespräch zu kommen“, berichtet Paula Aust, die ebenso wie ihre Mitstreiter im zweiten Semester des Master-Studiengangs ist. Die zehn Studierenden hatten die Aufgabe, jeder 20 Personen vor Ort zu interviewen.
Die Umfrage, die in diesem Jahr zum zweiten Mal durchgeführt wird, besteht noch aus einem zweiten Teil. Ein Fragebogen wird im Nachgang zum Reisesommer an die Messe verschickt. Hier werden detaillierte Fragen gestellt, etwa zu den Workshops und dem Essen. Nach Angaben von Sebastian Frigger, der ebenfalls TDM studiert, werden unter den Antwortenden zweimal zwei Teilnahmen am Reisesommer 2027 verlost. Im vergangenen Jahr habe es 150 Rückläufe gegeben.
Im vergangenen Jahr hatte die QTA noch selbst die Umfrage unter den Teilnehmern durchgeführt. Die Idee, die Aufgabe an Studierende zu übertragen, ergab sich laut Harald Zeiss, Professor an der Hochschule Harz in Wernigerode, durch die Überlegung, wie man auch ihnen einen Zugang zu dem Event schaffen könnte.
Junge Talente aktiv einbinden
„Die QTA hat von Beginn an darauf Wert gelegt, die Young Community einzubinden“, betont Zeiss. Das Programm hatte sich aber naturgemäß nur an Auszubildende im Reisebüro gerichtet; nun sind auch die Studierenden eingebunden.
Diese stellen die Auswertung der zweiteiligen Befragung dem Reisebüro-Verbund QTA zur Verfügung. „Wir wollen helfen, das Event zu verbessern“, sieht Paula Aust einen hohen Mehrwert für beide Seiten. So könnten sie und ihre Kommilitonen nicht nur an einer Veranstaltung teilnehmen, zu der sie normalerweise keinen Zugang hätten.
Praxisorientiertes Lernen im Studium
Als Teil der Prüfungsleistung im Modul „Strategisches Qualitätsmanagement“ lerne man, mit Praxispartnern zu arbeiten und erhalte Einblick in das Qualitätsmanagement bei der Organisation eines Mega-Events, so Paula Aust.
Die Umfrage wird im kommenden Jahr fortgeführt, sodass sich die Ergebnisse von Jahr zu Jahr vergleichen lassen. Darüber hinaus ist eine Erweiterung vorgesehen. Geplant ist, dass die Studierenden des nachfolgenden Jahrgangs zusätzlich die Aussteller nach ihren Eindrücken vom QTA Reisesommer befragen.
Rund 1.500 Teilnehmer waren in diesem Jahr beim Reisesommer zu Gast. Welche Themen dabei im Mittelpunkt standen, lesen Sie hier. Eindrücke vom Reisesommer erhalten Sie in unserer Bildergalerie.