Der Vertriebsprofi Carsten Burgmann verlässt überraschend die Reisebüro-Kette Suedwest Touristik. Die ist unter seiner Leitung massiv gewachsen und zählt heute zu den größten inhabergeführten Ketten im Land. Hier lesen Sie, wie es jetzt weitergeht.
Die Reisebüro-Kette Suedwest Touristik stellt ihre Führung neu auf. Grund dafür ist der Abschied von Carsten Burgmann, der zuletzt als Sprecher der Geschäftsführung agierte und den Ausbau der Kette maßgeblich geprägt hat.
Der Abschied erfolgt laut Mitteilung „im Zuge einer geplanten Neuausrichtung der Führungsspitze“. Nach der intensiven Aufbau- und Wachstumsphase wolle die Kette ihre Führung „nun auf die nächste Entwicklungsphase“ ausrichten, heißt es aus dem Firmensitz in Viernheim.
Ein Nachfolger für Burgmann steht noch nicht fest. Vorerst setzen die Geschäftsführerinnen Julia Jacobsen und Olivia Ulrich die Geschäfte fort. Burgmann möchte nach seinem Ausscheiden zunächst eine kurze Auszeit nehmen, bevor er sich neuen beruflichen Aufgaben widmet.
Kette will Strukturen anpassen
Unter Burgmanns Führung entwickelte sich Suedwest Touristik zu einer Reisebüro-Gruppe mit annähernd 50 Büros. Man sei ihm „zu großem Dank verpflichtet“, betont Wolfgang Ulrich, Sprecher der Inhaberfamilie.
Der künftige Schwerpunkt der Führungsarbeit liegt Ulrich zufolge „auf der weiteren Professionalisierung, der konsequenten Skalierung der Strukturen und der nachhaltigen Sicherung der Marktposition“.
Suedwest Touristik ist ein äußerst heterogenes Gebilde – sämtliche Reisebüros agieren unter eigenem Namen und oft auch mit unterschiedlicher Technik. Zudem gehören die Zukäufe, darunter etwa S&K Die Reiseinsel in Kaufbeuren, unterschiedlichen Ketten und Kooperationen an. Das gilt erst recht für Reisebüros, an denen sich Suedwest Touristik „nur“ beteiligt, ohne das ganze Unternehmen zu kaufen, wie etwa beim Münchner Reisebüro Nett Reisen.
Philosophie: Lokale Identität der Büros erhalten
Hintergrund ist die Philosophie der Kette, nach Übernahmen die lokale Identität der Agenturen fortzuführen. Sowohl die Marke des Büros als auch die Leitung und das Team bleiben erhalten.
Burgmann kennt den touristischen Vertrieb aus leitenden Funktionen in Franchise-, Kooperations- und Filialorganisationen. Zu seinen beruflichen Stationen zählen Ltur als Vertriebsvorstand, Lufthansa City Center (LCC) und die Geschäftsführung der Alpha Reisebüropartner GmbH.
Vor seinem Wechsel zu Suedwest Touristik im Sommer 2023 verantwortete er als Direktor Vertrieb und Marketing die Marke Neckermann Reisen innerhalb der Anex-Gruppe.