Vergleichsportale, Cashback-Anfragen und Preisdiskussionen prägen den Beratungsalltag vieler Reisebüros. Alpha Reisebüro Partner reagiert darauf mit einer neuen Reisebüro-Akademie, die sich an Kooperationspartner von Schauinsland-Reisen Partner sowie Franchise-Nehmer von Holiday Land richtet.
Das digitale Trainingsformat, entwickelt und durchgeführt von Verkaufstrainer Ricco Groß, erstreckt sich über zehn Wochen. Ziel ist es, einen strukturierten und zeitgemäßen Verkaufsprozess für Counter-, Telefon- und E-Mail-Beratung aufzubauen und dauerhaft im Arbeitsalltag zu verankern. Ergänzend zur Akademie wird ein kostenloses Live-Webinar zum Umgang mit Cashback-Anfragen angeboten.
Kern des Programms sind wöchentliche Live-Calls in Gruppen von maximal 25 Teilnehmenden. Behandelt werden unter anderem Gesprächsführung, Bedarfsermittlung, Nutzenargumentation, Abschlussorientierung sowie der Umgang mit Einwänden. Das Training wird durch modulare Lerneinheiten, ein interaktives Workbook und Wissenschecks ergänzt. Zwischen den Terminen erhalten die Teilnehmenden zusätzliche Unterstützung, unter anderem per WhatsApp. Den Abschluss bildet ein Test mit Zertifikat.
„Gerade im Umfeld von Cashback-Angeboten ist es wichtiger denn je, Verkaufsprozesse konsequent zu modernisieren“, sagt Michael Sawang, Geschäftsführer der Alpha Reisebüro Partner. Ziel sei es, Kundinnen und Kunden Sicherheit in der Buchungsentscheidung im Reisebüro zu geben.
Die Akademie wird exklusiv für Reisebüros von Schauinsland-Reisen Partner und Holiday Land zu Sonderkonditionen angeboten. Darüber hinaus findet am Mittwoch, 4. Februar 2026, um 8 Uhr ein kostenfreies Live-Webinar für Reisebüro-Inhaber statt. Unter dem Titel „Schluss mit Cashback-Diskussionen am Counter“ zeigt Ricco Groß, wie Reisebüros Preisdruck durch Vergleichsportale und Cashback-Angebote im Beratungsgespräch frühzeitig begegnen und auf entsprechende Anfragen souverän reagieren können.