Wegen der momentan extremen Hitze in Deutschland zeigt sich die Deutsche Bahn kulant: Alle Fahrgäste, die bis einschließlich 23. Juni ein Ticket für eine Reise im Fernverkehr bis 30. Juni gebucht haben, können ihr Ticket kostenfrei stornieren, wie die DB mitteilt. Fahrgäste mit einem digitalen Ticket können dieses online auf Bahn.de canceln, Reisende mit analogen Tickets können sich an ihre DB-Verkaufsstelle vor Ort wenden.
„Rekord-Belastung für die Bahntechnik“
Die Bahn begründet dies einerseits mit möglichen Störungen und Verzögerungen im Zugverkehr durch das extreme Wetter. Die Rekord-Hitze in weiten Teilen Deutschlands und Nachbarländern bedeute auch „eine Rekord-Belastung für die Bahntechnik“, heißt es in dem Bahn-Statement.
Besonders belastet sei die Infrastruktur und dort vor allem das Schienennetz: Die Technik sei permanent direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt, lokal auftretender Starkregen und Gewitter mit Sturmböen sowie Böschungsbrände seien zusätzliche Risiken für Signale, Gleise, Weichen und Oberleitungen.
Bahn empfiehlt die Stornierung
Andererseits könne die außergewöhnliche Hitze für viele Menschen ein gesundheitliches Risiko werden. Daher lege die Bahn allen, die in dieser extremen Wetterlage auf ihre Fahrt verzichten können, die Sonderregelung zur Stornierung nahe. Und sie rät: „Wir empfehlen dringend, bei der Reiseplanung die amtlichen Hitzewarnungen zu beachten.“ Zudem bittet die DB alle Reisenden in diesen Tagen um besondere gegenseitige Rücksichtnahme und um Verständnis gegenüber den Mitarbeitenden.
Um Reisende zu unterstützen, stellt die Bahn zudem an großen Bahnhöfen Wasser bereit. Auch zusätzliche Servicekräfte sollen Kunden in den kommenden Tagen und zum Beginn der Sommerferien an den Bahnhöfen zur Seite stehen.