Das war ein kurzes Gastspiel: Aldiana nimmt den Club Zanzibar Kwanza in knapp sechs Wochen, zum 30. April 2026, aus dem Programm. Die erste Anlage auf der Fernstrecke war erst zum 1. November 2024 ins Portfolio aufgenommen worden.
Ingo Burmester, CEO der DERTOUR Group Hotel Division, nennt als Grund für die Portfolio-Optimierung, dass der Aldiana Club Zanzibar Kwanza „hinter den Erwartungen zurückgeblieben sei“. Man möchte sich daher im Trendziel Sansibar künftig auf die Marke Ananea konzentrieren, die sich auf der Insel „äußerst positiv entwickelt habe“.
Provision bleibt erhalten
Für Reisebüros bedeutet dies, dass sie ihre gebuchten Kunden mit Abeise ab 1. Mai umbuchen müssen. Aldiana bietet als Alternative eine Reservierung zum gleichen Zeitraum in einem anderen Aldiana oder im Ananea Diamonds Mapenzi auf Sansibar an.
„Bei einer Umbuchung in eine vergleichbare Zimmerkategorie im Ananea Diamonds Mapenzi übernimmt Aldiana selbstverständlich alle eventuell entstehenden Mehrkosten“, heißt es aus der Dertour Group Hotel Division auf Anfrage von touristik aktuell. Bei einem Upgrade in eine höherwertige Kategorie muss der Kunde die Differenz des Upgrades tragen.
Eine zusätzliche Kompensation ist nach derzeitigem Stand weder bei einer Umbuchung auf das Ananea oder einen anderen Aldiana Club zum gleichen Zeitraum noch bei einer Umbuchung auf einen anderen Reisetermin vorgesehen, erklärt die Hotel-Division weiter.
Sollten Kunden ihre Buchung stornieren wollen, erhält das Reisebüro dennoch seine Provision. „Wir bedauern die notwendigen Änderungen und danken unseren Gästen für ihre Kooperation“, so CEO Ingo Burmester weiter. „Unser aktueller Fokus liegt darauf, Aldiana zunächst verstärkt im Mittelmeer-Raum – insbesondere in der Türkei, Griechenland, Spanien, Italien, Tunesien und Ägypten – erfolgreich weiterzuentwickeln. Gleichzeitig wollen wir auch ausgewählte Opportunitäten auf der Fernstrecke verfolgen.“