Inhaber Timo Mavropoulos und sein Team sind keine Globus-Award-Neulinge. Bereits 2011, ein Jahr nach der Bürogründung, waren sie auf dem ersten Platz gelandet. „Seitdem ist viel passiert, wir suchen immer nach neuen Ideen und entschieden 2019, unser Reisebüro um ein Franchise-Konzept mit Coco-Mat zu erweitern“, erzählt Mavropoulos.
Coco-Mat für Luxusurlauber
Die Marke Coco-Mat dürfte vor allem Luxusurlaubern ein Begriff sein. Das Unternehmen stellt Betten, Matratzen, Möbel und Accessoires aus hochwertigen, natürlichen Materialien her und verfügt über eine Reihe eigener Hotels. In einem solchen hatte Timo Mavropoulos 2019 in Griechenland übernachtet und sich so wohl gefühlt und so gut geschlafen, dass er entschied, Coco-Mat in sein Büro zu integrieren. „Schließlich gehört zu einem gelungenen Urlaub auch ein erholsamer Schlaf.“
Als die Nachbarräume frei wurden, überlegten die Reiseexperten nicht lange, unterschrieben den Mietvertrag und richteten auf nun insgesamt 300 Quadratmetern ein komplett neues Reisebüro samt Coco-Mat-Store ein. „Doch eine kleine räumliche Trennung bleibt“, sagt der Reisebüro-Chef. „Damit sich die Leute sowohl im Reisebüro als auch im Betten-Store ungestört beraten lassen können.“ Schließlich gehe es um hochwertige Produkte; die Betten kosten zwischen 6.000 und 25.000 Euro.
Gruppenreise nach Athen
Eigentlich wollte der gebürtige Grieche bereits 2020 durchstarten, doch Corona brachte den Zeitplan durcheinander, sodass es schließlich erst Ende 2021 losging. Im Oktober legte Mavropoulos eine Gruppenreise ins Coco-Mat BC Hotel in Athen auf, mit Stadttouren und einer Show mit dem in Augsburg bekannten Varietékünstler Chris Kolonko. „Wir wollten keine Verkaufsfahrt, so stand das Produkt im Hinter- und die Stadt im Vordergrund.“
Die Reise sei ein voller Erfolg gewesen, sodass er weitere Gruppenreisen geplant habe und bereits einige Betten verkauft hat. „Und nicht nur an Stammkunden, sondern auch an Menschen, die in unser Büro wegen Coco-Mat kamen und mittlerweile Reisen bei uns buchen.“
Neukunden gewonnen
Ein erfolgreiches Geschäftsjahr liegt hinter dem Best-Reisen-Büro, „und das vor allem wegen unseres neuen Konzepts“, sagt Mavropoulos. Dieses habe ihm vor allem Zugang zu neuer, zahlungskräftiger Klientel ermöglicht. „So haben wir einen wahnsinnig großen Zuwachs bei hochwertigen Kreuzfahrten“, sagt der Reiseexperte und verweist auch auf die Prognose für das neue Geschäftsjahr. „Hier haben wir zum Beispiel für Hapag Lloyd Kreuzfahrten bereits jetzt eine Steigerung um 200 Prozent.“
Und noch einen weiteren positiven Aspekt durch die neue Kooperation hebt der 54-Jährige hervor. „Wir kommen als Franchise-Partner viel einfacher an die Coco-Mat-Hotels ran, erhalten gute Provisionen und wissen, dass der Kunde eine gute Zeit verbringen wird.“
Geschlafen hat Timo Mavropoulos in seinem Reisebüro mit den gemütlichen Betten übrigens noch nicht. „Erstens habe ich zu Hause selbst ein Coco-Mat-Bett, zweitens ist das nicht erlaubt. Wir hatten nämlich überlegt, solche Übernachtungsevents anzubieten, aber das erlaubt die Stadt leider nicht.“ Aber ausruhen sei jederzeit möglich, um neue Ideen für weitere Kundenaktionen zu sammeln.
Eine Übersicht über sämtliche Gewinner finden Sie auf der Homepage von touristik aktuell.