Schmetterling

Künstliche Intelligenz spielt im klassischen Reisevertrieb eine zunehmend wichtige Rolle. Sie soll helfen, Kunden aktiver und individueller anzusprechen. Das soll Zeit am Counter sparen – und für mehr Umsatz sorgen. Schmetterling geht jetzt den nächsten Schritt.

TBO und Lufthansa City Center International haben eine Kooperation gestartet. Reisebüros und Vertriebspartner sollen weltweit leichter auf Buchungsinhalte, Technik und Angebote zugreifen. TBO stärkt damit vor allem seine Präsenz in Europa.

Ausgewählte Schmetterling Reisebüros haben bei einer Inforeise die türkische Region Südostanatolien erkundet. Die Mesopotamien Gourmet-Tour führte unter anderem nach Gaziantep, Halfeti und Sanliurfa und verband kulinarische Einblicke mit Kulturprogramm und Branchenaustausch.

Zwischen Reisebuchung und Abreise liegt oft ein großer Zwischenraum. Wie bleiben Reisebüros in dieser Zeit mit ihren Kunden in Kontakt? Go4It von Schmetterling ist eine von verschiedenen Lösungen: Das Tool versendet automatisch Mails mit Zusatzangeboten.

Ferienhäuser und -wohnungen sind für viele Urlauber eine gute Alternative zu Hotels – auch angesichts der hohen Preise. Reisebüros unterschätzen dieses Geschäft, dabei könnten sie auf eine gute Buchungstechnik zugreifen, sagt Interhome-Chef Jörg Hermann.

Auszeichnung für Ömer Karaca: In der Türkei wird der Schmetterling-Chef als „Game Changer“ geehrt. Immer wieder findet er klare Worte zur Entwicklung des Tourismus – und stößt damit eine wichtige Debatte an.