Trump-Airport in Florida: United dementiert kostenlose Umbuchungen

Die Umbenennung des Flughafens von West Palm Beach in President Donald J. Trump International Airport sorgt nicht nur in der Politik, sondern auch bei Fluggesellschaften und Reisenden für Diskussionen. Wie das Portal Aerotelegraph berichtet, hatte zunächst eine interne Mitteilung der Airline United Airlines den Eindruck erweckt, Passagiere könnten sich auf Wunsch kostenlos auf Flüge zu anderen Flughäfen umbuchen lassen.

In dem bekannt gewordenen Schreiben waren Reservierungsmitarbeitende angewiesen worden, Reisenden bei entsprechenden Wünschen alternative Flughäfen wie den Miami International Airport oder den Fort Lauderdale-Hollywood International Airport anzubieten. Dies wurde vielfach als Möglichkeit für kostenfreie Umbuchungen interpretiert.

Iata-Code wird geändert

Inzwischen hat United Airlines diese Darstellung jedoch zurückgewiesen. Nach Angaben der Fluggesellschaft sei die interne Mitteilung „unglücklich formuliert“ gewesen und habe die tatsächlichen Richtlinien nicht korrekt wiedergegeben. Kostenlose Umbuchungen allein wegen des neuen Flughafennamens oder des geänderten Iata-Codes seien nicht vorgesehen. Gebührenfreie Änderungen seien zwar in vielen Fällen möglich, jedoch nicht aufgrund einer Umbenennung des Flughafens.

Hintergrund ist die Anfang Juli vollzogene Umbenennung des bisherigen Palm Beach International Airport in President Donald J. Trump International Airport. Gleichzeitig wurde der Iata-Code von PBI auf DJT geändert. Die Anpassung soll am 18. August stattfinden. Die Umbenennung hatte in den USA politische Diskussionen ausgelöst und Fluggesellschaften dazu veranlasst, ihre Mitarbeitenden auf mögliche Fragen von Reisenden vorzubereiten.

Auch American Airlines mit interner Anweisung

American Airlines verfolgt dabei einen anderen Ansatz. Wie Aerotelegraph weiter berichtet, hat auch die Fluggesellschaft ihre Mitarbeitenden mit einem internen Schreiben auf Kundenanfragen vorbereitet. Darin stellt das Unternehmen klar, dass die Namensänderung auf einem Gesetz des Bundesstaates Florida beruhe und die Airline diese lediglich umsetze. Diese Erklärung sollen Mitarbeitende gegenüber Reisenden verwenden.

Der neue Flughafenname erscheint bereits auf Anzeigetafeln und in Kundeninformationen von American Airlines. Auch der neue Iata-Code DJT wird schrittweise in Buchungssysteme, Apps und Websites übernommen.

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President Donald J. Trump International Airport

In den USA ist es üblich, dass Flughäfen und andere Orte nach ehemaligen Präsidenten benannt werden können. Dass jedoch Gebäude noch zu Lebzeiten des Präsidenten umbenannt werden, ist unüblich und umstritten.

Der Flughafen von West Palm Beach trägt offiziell seit dem 9. Juli den Namen President Donald J. Trump International Airport. Er ist einer von drei internationalen Flughäfen der Metropolregion Miami in Florida und liegt nur wenige Minuten von Trumps Privatanwesen Mar-a-Lago enfernt.

Eigenen Angaben zufolge werden am Flughafen jährlich rund 8,7 Millionen Passagiere abgefertigt.

Weitere Informationen unter: pbia.org