Um nichts weniger als um die Zukunft des Reisens geht es beim diesjährigen ITB-Kongress. Das Event findet parallel zur weltgrößten B2B-Messe im Tourismus vom 5. bis 7. März in Berlin statt.
Beleuchtet werden beim Kongress weniger die Reiseformen selbst, sondern der technische Wandel sowie Themen wie Künstliche Intelligenz, Chatbots und maschinelles Lernen. Denn durch diese würden die Spielregeln der Branche nachhaltig verändert, heißt es in einer Mitteilung der Messe.
„Nicht nur bei der Wahl des Reiseziels, auch im Hotelzimmer, bei der Mietwagenbuchung oder beim Restaurantbesuch“ werde der Einsatz Künstlicher Intelligenz zunehmend spürbar. Während des Kongresses sollen unter anderem die Hintergründe sowie die Chancen und Gefahren der digitalen Transformation analysiert und diskutiert werden.
Insgesamt sind 17 so genannte Themen-Tracks geplant, fünf davon widmen sich allein dem E-Travel. Dem Thema Künstliche Intelligenz wird erstmals ein eigener Track eingeräumt. Er soll „praxisrelevante Insights“ auf Basis aktueller Fallstudien und fundierter Expertise vermitteln. Das kann auch für Reisebüros interessant sein: Kooperationen wie RTK (Toni) und Best-Reisen (Best-Connect) treiben mit ihren Tools aktuell die automatisierte Vermarktung voran und nutzen dabei verstärkt auch Künstliche Intelligenz.
Das genaue Programm sowie Details zu weiteren Tracks sind auf der ITB-Website abrufbar.
