Reisevertrieb

Die Kunden lieben sie, doch für die Branche sind Rückvergütungen ein großes Problem. Nun kommt mit dem Rewe Bonus ein neuer Player hinzu – der Handelskonzern bietet für Reisen acht Prozent Rückvergütung an. Reisebüros reagieren verärgert.

RTG hat auf der Jahrestagung auf Rhodos mit rund 210 Teilnehmenden den Expansionskurs bekräftigt. Im Fokus standen Digitalisierung, KI-Einsatz im Reisebüro-Alltag und das Konzept „Travel Buddy“ für neue Geschäftsfelder.

Das Thema Cashback bekommt in der Touristik einen neuen Player: Der Rewe Konzern erweitert sein Bonusprogramm um Urlaubsangebote und offeriert eine Rückvergütung von acht Prozent. Reisebüros können mit dabei sein, müssen aber ihre Marge nach unten schrauben.

Dertour galt einstmals als klarer Marktführer im Bereich der Bausteinreisen. Mit neuer Technik will Deutschlands zweitgrößter Veranstalter nun zu dieser Stärke zurück. Genutzt wird das Tool sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich.

Mit einem Plakat im Schaufenster setzt das Derpart Reisebüro Vivell in Landsberg am Lech ein Zeichen gegen die AfD: Es bietet der Partei Oneway-Flüge an. Inhaber Michael Vivell erklärt, warum er sich gegen Hass und Hetze engagiert – und berichtet von viel Zuspruch.

Holiday Land hat auf der Jahrestagung auf Kreta eine digitale Kundenkarte für Apple und Google Wallet vorgestellt. Verknüpft mit der Buchung liefert sie Einreisehinweise per Push-Nachricht und hält das Reisebüro auf dem Kunden-Smartphone präsent.