Der Deutsche Reiseverband (DRV) startet gemeinsam mit der Amadeus Fire Group ein Weiterbildungsprogramm für Beschäftigte in der Touristik. Im Mittelpunkt stehen mit Künstlicher Intelligenz, Digitalisierung und Datenkompetenz Themen, die für Reiseunternehmen angesichts automatisierter Prozesse, neuer Vertriebskanäle und wachsender Datenmengen zunehmend wichtiger werden.
Das Besondere an dem Angebot: Es ist nach dem Qualifizierungs- und Chancengesetz förderfähig. Unternehmen mit bis zu 50 Beschäftigten können demnach bis zu 100 Prozent der Lehrgangskosten und bis zu 75 Prozent des Arbeitsentgelts erstattet bekommen. Die erste Gruppe soll Anfang Juli starten, weitere Schulungsrunden sind ab September geplant.
Praxisnah in 16 Wochen
Das Programm richtet sich an Mitarbeitende aller Hierarchieebenen – von Fachkräften bis zum Führungspersonal. Über 16 Wochen hinweg lernen die Teilnehmenden in Online-Modulen und Live-Webinaren die Grundlagen von KI, digitale Kompetenzen für die Reisebranche sowie Fragen von Führung und Veränderungsmanagement. Laut DRV sollen dabei konkrete Anwendungsfälle aus dem touristischen Alltag im Vordergrund stehen.
Kostenfreie Infoseminare
„Die Digitalisierung verändert die Touristik grundlegend – von der Kundenansprache über Buchungsprozesse bis hin zu internen Abläufen“, sagt Oliver Rengelshausen, Vorsitzender des DRV-Digitalisierungsausschusses. Ziel des Programms sei es, Mitarbeitende so zu qualifizieren, dass sie KI nicht nur anwenden, sondern auch kritisch einordnen können. Zur Vorstellung des Angebots sind zudem zwei kostenfreie Informations-Webseminare am 11. Mai und 8. Juni jeweils von 18 Uhr bis 19 Uhr geplant.
Die kostenfreie Anmeldung für die Seminare ist über die DRV-Homepage möglich.
Wie wichtig das Thema ist und wie es die Branche verändert, zeigten die jüngsten Jahrestagungen unter anderem von RSO Service-Insel, Mein Urlaubsglück und Amondo sowie des Jubiläums-Event der DTPS-Allianz.
Wie Reisebüro-Mitarbeiter KI bisher nutzen, lesen Sie in dieser aktuellen Umfrage von touristik aktuell.