Spanien: Kundenkarte kommt

Mit der neuen Kundenbindungskarte sollen Urlauber in Spanien - im Bild die Alhambra in Granada - viele Ermäßigungen erhalten. Foto: stock.xchng

Anfang 2013 will Spanien als nach eigenen Angaben erstes Land der Welt eine Karte zur Kundenbindung einführen. Als Partner in Deutschland wurde Payback gewonnen. Manuel Butler, Generaldirektor des Spanischen Fremdenverkehrsamtes in Madrid, betont, dass sich auch spanische Unternehmen an der Finanzierung beteiligen werden. Wie der Urlauber die Karte benutzen kann, ist derzeit aber noch genauso unklar wie der Name. „Es soll auf jeden Fall ein spanisches Wort sein“, so Butler.

Die Karte wird es zunächst nur für Deutschland, den wichtigsten Auslandsmarkt der Spanier, geben. In Großbritannien soll die Karte dann ein Jahr später eingeführt werden.

Die Kundenbindungskarte ist genauso wie die Erhöhung der Mehrwertsteuer und der Flughafengebühren ein Instrument des neuen spanischen nationalen Tourismusplanes 2012 bis 2016. Mit diesem hat die Regierung die Tourismuspolitik zur Regierungssache erklärt.

Mit dem Plan soll die Wettbewerbsfähigkeit des Landes trotz eines um 30 Prozent gekürzten Budgets erhalten bleiben. Wie und ob die spanischen Fremdenverkehrsbüros in Berlin, Frankfurt, Düsseldorf und München erhalten bleiben, soll frühestens im Herbst entschieden werden.

Mit den bisherigen Besucherzahlen ist Butler zufrieden, „wir wachsen in allen wichtigen Quellmärkten, auch aus Deutschland“. Er prognostiziert ein Wachstum von zwei Prozent bei den Ankünften und fünf Prozent bei den Einnahmen aus dem weltweiten Markt.