Künstliche Intelligenz

Die Bahn plant eine umfassende Modernisierung ihrer Infosysteme. Mit KI, neuen Apps und mehr Anzeigen in Bahnhöfen sollen Reisende bei Störungen nahezu in Echtzeit informiert werden. In das Sofortprogramm „Bessere Kundenkommunikation“ investiert die DB bis 2027 50 Millionen Euro.

Der mobile Reisevertrieb legt von Jahr zu Jahr zu. Denn die Berater sind oft sehr nah dran am Kunden und genießen bei ihnen ein hohes Vertrauen. Dennoch geht es auch bei ihnen darum, noch effizienter zu werden und mit modernster Technik zu arbeiten

TVG und Reiseland Franchise richten 2026 getrennte Jahrestagungen aus. Während die TVG im Oktober in München tagt, lädt Reiseland Franchise im November zu den Partnertagen auf die Alena ein. Die gemeinsame Tagung in Abu Dhabi wird auf 2027 verschoben.

Auf der LCC-Unternehmertagung ordnete Wirtschaftsjournalistin Anja Kohl die Herausforderungen der Reisebranche ein. Geopolitische Konflikte, Inflation und KI prägen den Markt. Sie sieht Anpassungsfähigkeit, Vertrauen und nachhaltige Strategien als Schlüssel.

Lufthansa City Center diskutiert bei der Unternehmertagung über Künstliche Intelligenz, neue Vertriebstechnologien und die Bedeutung persönlicher Beratung in einem sich wandelnden Reisemarkt. Trotz Herausforderungen wie Fachkräftemangel und geopolitischer Unsicherheit zeigt sich der Verbund optimistisch.

TUI Travel Star startet eine B2C-Kampagne für Reisebüros. Im Fokus: der Mehrwert persönlicher Beratung gegenüber Online-Portalen und KI. Partner erhalten alle zwei Wochen Content-Pakete für digitale Kanäle sowie Werbemittel für das Büro.