Künstliche Intelligenz am Counter: So geht’s!
Künstliche Intelligenz wird von Reiseverkäufern bislang sehr unterschiedlich genutzt, zumeist geben die Zentralen von Ketten und Kooperationen die Richtung vor. Reisebüros können aber durchaus auch eigenständig aktiv und somit effizienter werden.
FTI-Pleite: Kunden warten noch immer auf ihr Geld
Die Erstattung von FTI-Kundengeldern sorgt auch zwei Jahre nach der Pleite für Streit. Der DRSF verweigert weiterhin Erstattungen, unter anderem bei Baustein-Reisen. Reisebüros kämpfen mit Mehrarbeit, Reiserechtler halten diese Vorgehen für fragwürdig.
Reisebüro-Buchungen: Auch April im Minus
Die aktuellen Zahlen der Reisebüro-Buchungen zeigen für April ein deutliches Minus von 19,3 Prozent im touristischen Bereich und 11,6 Prozent bei Kreuzfahrten. Unsicherheiten wie der Iran-Krieg wirken sich auf die Reiselust aus. Für Abreisen bis Oktober bleibt die Lage stabil.
Nach Aida-Urteil: Bösl warnt vor Rabattspirale
Das OLG-Urteil im Streit um Rückvergütungen bei Aida Cruises ist für RTK-Chef Thomas Bösl kein Systembruch, aber ein deutliches Alarmsignal. Er warnt vor wachsendem Preisdruck, mehr Cashback-Modellen und neuen Belastungen für den klassischen Reisebüro-Vertrieb.
Urteil zu Rückvergütung: Aida verliert vor OLG
Im Prozess um Rückvergütung zwischen Aida Cruises und dem Sparkassen-Dienstleister S-Markt & Mehrwert hat das Oberlandesgericht Düsseldorf nun das Urteil veröffentlicht. Demnach sind Rückvergütungen aus Provisionszahlungen rechtens. Entscheidend ist der Status des „unechten Handelsvertreters“.
Reiseland und Radio Teddy starten Familienaktion
Reiseland setzt die Kooperation mit Radio Teddy 2026 fort. Bei der Aktion „Urlaubsfrage der Woche“ werden Reisegutscheine verlost. Ziel ist es, Familien als wichtige Zielgruppe für Reisebüros anzusprechen.