Reisevertrieb

Mit dem AI Future Lab will RTG den Reisevertrieb fit für die Zukunft machen. Ein Thema ist eine zentrale KI-Servicehotline, die Reisebüros bei Kundenanfragen entlasten soll. Rainer Gnyp erklärt, warum dafür nicht nur neue Technik, sondern auch ein Umdenken in der Branche nötig ist.

Wie können Reisebüros Kunden, die auf Cashbacks abfahren, dennoch als Stammkunden halten? Eine Idee ist die Bonuswelt der Reisebüro-Inhaberin Bo Diehr. Ihr Aufbau macht Arbeit, kann sich aber langfristig richtig lohnen. Die Technik dafür steht.

Ein Auto zerstört sein Reisebüro, der Schaden geht in die Hunderttausende. Doch Lutz Hoffmann lässt sich nicht entmutigen. Wie der Reisebüro-Inhaber den Wiederaufbau plant, welche Rolle sein Netzwerk spielt und wann es weitergehen soll.

150 Reisebüro-Profis trafen sich in Andalusien zur Premiere des Vertriebs-Events „Counter Impulse 2027“ von Discover Airlines: Workshops, Reisemesse, viel Input von den beteiligten Partnern und blauer Himmel sorgten für Inspirationen.

Der Herbst ist in der Touristik alljährlich die Hauptsaison für Vertriebs-Events. Dabei spüren die Reisebüros jedes Jahr aufs Neue, wie wichtig sie für die Branche sind. Welche Themen diskutiert werden, ist Teil der neuen Ausgabe von touristik aktuell (ta 21/26).

Jede zweite Online-Reisebuchung wird laut einer Umfrage wegen digitaler Hürden abgebrochen. Besonders betroffen sind junge Nutzer zwischen 18 und 29 Jahren. Häufigste Abbruchgründe sind nicht funktionierende Bezahlvorgänge und unübersichtliche Seitenstrukturen.