Thomas Cook verleiht Sunny-Heart-Award

Zum dritten Mal hat Thomas Cook auf der Reisemesse Travelconnexion, zu der sich am Samstag mehr als 2.600 Reiseverkäufer und 600 Partner in Frankfurt getroffen haben, die Sunny-Heart-Awards verliehen, den Nachfolger für den Neckermann-Preis Primo. Die herzförmige Trophäe wurde in neun Kategorien vergeben, pro Kategorie erhalten fünf Hotels den Preis.

Um die Gewinner des Sunny-Heart-Awards zu ermitteln, wurde zunächst eine Vorauswahl an Hotels getroffen. In die engere Auswahl kamen nur Häuser, die in einer Zufriedenheitsumfrage unter 500.000 Kunden von Thomas Cook Signature und Neckermann Reisen mit einer hervorragenden Leistung bewertet wurden und einen Net Promoter Score (NPS), der die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden angibt, von mindestens 60 erreichten.

Zweites wichtiges Kriterium waren die Bewertungen des stationären Vertriebs aus ganz Deutschland. Über die so ermittelten 430 Hotels stimmten danach Mitarbeiter aus 5.000 Reisebüros ab und begründeten ihre Wahl.

Den ersten Preis in den jeweiligen Kategorien haben dabei das Strandgut Resort in St. Peter Ording, das Paloma Oceana Resort im türkischen Side, das Kuredu Island Resort & Spa auf den Malediven und das Iberostar Bavaro Suites in der Dominikanische Republik verteidigt.

Folgende Hotels haben in ihrer Kategorie gewonnen:

• Autoreisen Deutschland: IFA Rügen Hotel & Ferienpark, Binz/Rügen

• Wellness: Strandgut Resort, St. Peter Ording/Nordsee

• Städtereisen:  H10 Berlin Ku’damm, Berlin

• Nordamerika: Iberostar 70 Park Avenue Hotel, New York

• Arabien, Asien & Indischer Ozean: Kuredu Island Resort & Spa, Malediven

• Afrika, Karibik & Lateinamerika: Iberostar Bavaro Suites, Dominikanische Republik

• Östliches Mittelmeer: Paloma Oceana Resort, Side/Türkei

• Sonnenziele: Casa Cook Rhodos, Rhodos

• Spanien: Lopesan Costa Meloneras Resort, Gran Canaria

Mehr über die Travelconnexion lesen Sie in touristik aktuell 44/2017, die am 13. November erscheint. Unsere Bildergalerie vom Event finden Sie hier.