Amadeus: Neue Trainings für DB-Verkäufer

Auch 2009 wird Amadeus wieder eine Reihe von Top-Seller-Trainings für Verkäufer von DB-Produkten anbieten. Die Seminare waren offenbar sehr erfolgreich, wie die Bahn in einer Vorher-Nachher-Betrachtung festgestellt hat. Demnach boten die trainierten Expedienten den Kunden viermal häufiger eine Bahncard an als vor der Schulung, nämlich in 36 statt neun Prozent der Kundengespräche. Doppelt so oft wurden ein 1.-Klasse-Ticket und eine Reservierung angeboten – und damit Potenzial für Zusatzerträge ausgeschöpft.