Reisebüros investieren wenig in Weiterbildung

Das Thema Weiterbildung wird in den meisten Agenturen stiefmütterlich behandelt, wie eine neue Umfrage von Amadeus ergeben hat. Demnach gibt es in den meisten Reisebüros keine strukturierten Weiterbildungspläne: Drei von vier Büros entscheiden laut Umfrage über Schulungsmaßnahmen spontan. Entsprechend gebe es auch nur in jedem vierten Reisebüro ein festes Budget für Schulungen, meist in den Kettenbüros. Und nur für jeden zehnten Mitarbeiter existiere ein persönlicher Weiterbildungsplan. Gefragt sind nach Angaben von Amadeus vor allem Schulungen, die direkt den Verkauf am Counter fördern.