Ab dem 1. September können die mehr als 300 Reisebüros der Franchisemarken Holiday Land und Thomas Cook Franchise ihre Kunden rund um die Uhr betreuen. Möglich macht dies ein neues Angebot der Gesellschaft für Reisevertriebssysteme (GfR). Diese übernimmt auf Wunsch des einzelnen Reisebüros das komplette Fulfillment aller Online-Buchungen über die Agentur-Website sowie den Telefon-Service außerhalb der regulären Öffnungszeiten.
Mit dem neuen Multi-Channel-Service soll es für Kunden zudem einfacher werden, auf die Websites der Reisebüros zu gelangen. Die Thomas Cook Partner Group (TCPG) habe für ihre Franchisenehmer ein System geschaffen, das vor allem die so genannten Deeplink-Angebote aus Bistro Portal, die neuen Reisebüro-Finder auf den E-Commerce-Seiten von Thomas Cook und den neuen Newsletter von TCPG abdecke, heißt es aus Oberursel.
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